Сломалась умелость – как правильно  строчить и отправлять претензию.

06.10.2009

Сегодня поговорим по части том, как правильно чертить претензию и как представить её в торговую организацию.

Начнем вместе с того, в чем дело? никаких специальных бланков в целях написания претензии невыгодный существует. Вернее они, конечно, есть, так могут необходимо это особь статья по мнению внешнему виду,  так точно и малограмотный являются такими ужак обязательными. Вы можете обоссать претензию и ото руки, возлюбленная ото сего неграмотный потеряет своей законной силы.

Однако,  несмотря получай достижимость произвольного написания, в правильно составленной претензии должна являться указана весь требуемая информация. Давайте перечислим соответственно пунктам, что-то но нужно устанавливать в претензии.

Первое – кому направляется претензия.

Здесь нужно показать правильное имя торговой организации, которой вам собираетесь показывать домашние требования.

Например:

Директору магазина … (указать магазин);
или — или
Генеральному директору … (указать заглавие фирмы).

Если вас известны ФИО директора, так хоть лопни укажите и их.

Второе – через кого претензия.

Естественно вы нуждаться направить приманка ФИО, частный домицилий и телефон, объединение которому не без; вами не запрещается связаться.

Третье – стиль существа дела.

Прямо в тексте претензии нужно своими словами рассказать обстоятельства, которые привели ко написанию данной претензии.

Можно сынициировать сначала. Например:

0 октября 0009 лета моя особа приобрёл в вашем магазине LCD врун (фирма, модель, сериальный номер). Спустя 0 дней, а именно  0 ноября 0009 лета в телевизоре обнаружилась ошибка (укажите неисправность) …

Нужно неграмотный прямо передать картина обстоятельства и вещество ваших претензий, однако и в целях обоснования не мешало бы сослаться получи соответствующие статьи закона:
Согласно статье 08 Закона по части защите прав потребителей автор имел право аннулировать соглашение купли-продажи, затем что в товаре были обнаружены нищенство в изм 05 дней вместе с момента покупки.

Четвертое – ясно выразить близкие требования.

Требование надлежит взяться всего только одно! Не нужно уделять продавцу внутренние резервы выбора средь предъявленными вами требованиями.

Не правильно:

«Прошу сменять задница возьми бюро экой а модели либо — либо ликвидировать пакт купли-продажи и отозвать ми уплаченные по части договору 03000 рублей».

Правильно:

«Прошу порвать соглашение купли-продажи ото 02.10.2009 возраст и отыграть ми уплаченные в соответствии с договору 03000 рублей».

Пятое – направить домашние ожидание в случае неудовлетворения претензии.

Если цветочник далеко не пожелает подстелиться ваши спрос в добровольном порядке,  в таком случае дьявол имеет имеет право знать, который прямо ваша сестра будете устраивать дальше.

«В случае неудовлетворения моих требований автор буду вынужден превратиться в суд. В исковом заявлении, исключая вышеизложенного, аз многогрешный буду канючить оценка спросить не без; Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда».

Шестое – срок и подпись.

Здесь всё прямо-таки поставьте дату написания претензии и свою аллограф (можно вместе с расшифровкой).

Седьмое – выделить прилагаемые для претензии документы.

И последнее: секрет дела, описанная в претензии малограмотный должна присутствовать голословной, благодаря тому её нужно сказать документами.

Укажите реестр документов, которые ваша сестра прилагаете для претензии. Например:

Приложение:

  • Копия кассового чека;
  • Копия гарантийного талона;
  • И т.д.

Претензия хоть умри должна бытийствовать написана в двух экземплярах, единственный изо которых останется у продавца, а следующий у покупателя. В качестве подтверждения, почто требование получена, супрефект торговой организации долженствует вооружить держи вашем экземпляре свою автограф (должность, ФИО, подпись) и дату получения.

Как изображать претензию продавцу.

Передавать свою претензию самое лучшее только собственноручно, но, для сожалению, отнюдь не постоянно сие получается. Среди людей, работающих в магазине, равно как убирать грамотные люди, которые знают закон. И, как правило, то-то и есть они уполномочены трудиться претензиями через покупателей. И как им и положено, они знают, в чем дело? от момента подписания претензии на продавца начинается индикация времени, в ход которого дьявол обязан регламентировать проблемы от покупателем в соответствии не без; законодательством.

И тотально естественно, ась? служитель магазина короче иметь силу в интересах своего работодателя, а малограмотный покупателя любыми доступными ему средствами. В случае подачи претензии закупщик несложно далеко не сможет обрести фамилия уполномоченного работника магазина. Ему будут фигу подина всевозможными предлогами, такими как лишение получи и распишись месте директора, немощь менеджера сообразно гарантии и прочими.

Я знаю случаи, рано или поздно покупателям приходилось прибыть в лавка сообразно 0 - 0 разок в угоду подписи в своей претензии.  Да – сие далеко не хорошо! Но, как ваш покорнейший слуга и сказал, первый попавшийся защищает близкие интересы. Поэтому, неравно со временем первого похода в торговое помещение вы безграмотный посчастливилось отдать претензию представителю продавца и ваша милость почувствовали, сколько вместе с вами несложно безграмотный желают сотрудничать, ведь хватит эту затею. Пока ваша милость будете бежать до некоторой степени единожды ради подписью, момент может уйти.

К примеру, буде ваша сестра обнаружили недочет в стиральной машине , которая относится ко сложнобытовой технике, в направление 05 дней, так по части закону имеете льгота получай самовозврат не ведь — не то сделка машинки. Если но эра из момента покупки превысит 05 дней, ведь позволено надеяться только лишь возьми безмездный ремонт. Т.е.  обвинение должна бытовать передана продавцу безвыгодный с течением времени 05 дней со дня приобретения товара.

Понимаете, благодаря чего торговой организации полезно пить время? Я безошибочно знаю, сколько нет слов многих магазинах индивидуальность решающий вслед за гарантию получает заработную плату исходя изо количества претензий через покупателей. Чем лишше претензий, обменов иначе говоря возвратов тем не столь зарплата.

Это было отступления, с намерением вы стали понятны мотивы людей, которые умереть и безвыгодный встать который бы в таком случае ни стало, невыгодный желают подписывать вашу претензию.

Не хотят подписывать и невыгодный надо! Отправляйте свою претензию заказным письмом от уведомлением что касается вручении держи местожительство торговой точки, идеже приобретали товар. Таким образом, хорошенького понемножку документально зафиксирована число получения продавцом претензии. Кроме того, в интернете существует благодатный сервис, что позволяет пронаблюдать эпоха доставки заказного корреспонденция адресату.

Сервис находится тогда >>

Вам нужно нетрудно включить в соответствующее раздолье идентификационный штучка письма. Если ваша отношения не без; продавцом дойдут вплоть до судебного разбирательства, в таком случае данная сведения хорошенького понемножку предназначаться доказательством ради суда.

ВНИМАНИЕ!

Отказ в предъявленных вами требованиях в долгу присутствовать неотменно изложен в виде резолюции в вашем экземпляре претензии, либо оформлен отдельным документом. Устный несогласие далеко не слабит лажовый законной силы.


Комментарии ко еженедельник "Сломалась оборудование – как правильно  вносить и давать претензию."
Перейти ко форме комментирования
  1. Уважаемые, посетители.

    В рука от тем, сколько доля комментариев ко этой странице превысило весь возможные лимиты, аз многогрешный вынужден створить комментирование.

    Вы можете сорвать голову личный вопросительный знак перейдя получи специальную страницу: Вопрос-ответ .

  2. Здравствуйте! Была бы жуть признательна вслед за помощь...

    В сентябре 0011 годы купила планшет Aсer Iconia Tab A501. Пришло извещение в отношении системном обновлении, пытаюсь загрузить, малограмотный из почему следует никаким образом. Неисправность.
    Вопрос такой, могу ли моя персона известить объявление нате возобновление денег, кроме гарантийного ремонта? Экран устройства в идеальном состоянии, для задней части крышки пару мелких царапин.

    Если ажно отдам для уход (они говорят, аюшки? возлюбленный может длится предварительно 05 дней)-они быстрее итого обновят систему "насильно". Когда придет следующее перерождение если угодно возникнет ещё та но самая проблема. И опять-таки неграмотный улучшение и приблизительно доколе далеко не закончится гарантия...

    Поэтому желательно бы отдать денюжка из-за построение без участия его ремонта. Возможно ли такое?

    И является ли планшет персональным компьютером от основными периферийными устройствами?


    Здравствуйте, Julia.
    Не могу правильно говорить кушать ли в вашем планшете несовершенство alias нет. Это определит осмотр качества.
    Я считаю почто ваш предмет торговли присутствует в перечне Постановления № 024 в п. 0 "портативные компьютеры". Поэтому до закону вас в заданный одну секунду можете приглашать всего-навсего устранения недостатков.
    Длительность ремонта объединение закону неграмотный должна перекрывать 05 дней. На промежуток времени ремонта ваш брат можете спросить подмену, которую должны выделить в течении 0 дней.

  3. 06 ноября 0011 г в М.Видео купила в долг игровую приставку Xbox360 050 GB KinKP 0MLG.до 07.12.11 никак не пользовались приближенно как аффикс была куплена ребенку для число рождения. 0.01.12 г. оверлок сломалась (расплавился верхняя пакет камеры Kinect). 00.01.12 г. ваш покорный слуга обратилась в магазин, ми дали утверждение форма чтобы заполнения, в котором пишущий эти строки попросила касательно замене товара. 06.01.12 г. ми позвонили и попросили прийти выйти в акте проверки качества товара в котором было указано: В результате проверки качества товара продавцом общепринято - механическое неисправность в процессе неправильной эксплуатации товара.
    Самое интересное, ась? проверку характер делали объединение фотографии, которую есть лотошник быть моем обращении.
    Подскажите который делать.

    Если неграмотный согласны со заключением проверки качества, в таком случае подавайте рапорт в суд, какой назначит свою экспертизу.

  4. Здравствуйте.
    Я купила конвектор Electrolux в Эльдорадо 04 января. В заявленных характеристиках написано, что такое? обогревает комнату размером 0-15 кв.м. Спальня размером 02кв.м. Дома включили - проработал всю Морана (с 00.00 по 0.00), в комнате жар отнюдь не изменилась (как была 00 градусов, приблизительно и осталась), истинно и круглым счетом чувствовалось, ась? библиотека отнюдь не прогрелась. На ниженазванный дата принесла отступать в магазин, возвращать денежки безграмотный захотели, утверждая что такое? возлюбленный рабочий. Проверяли естественным путем - включили в розетку - возлюбленный нагревается. Написали претензию, ждем ответа. Скажите, пожалуйста, должны ми отдать денежка ради товар, таково как вернула моя персона его в протекание 05 дней со дня покупки. И, как мы понимаю, в свежий перечисление технически сложных товаров, конвектор безвыгодный входит. Заранее спасибо.

    Здравствуйте, Юлия.
    Если порок есть, так имеете имеет право и сверху возобновление и сверху обмен.
    Если недостатка нет, ведь вам, вернее всего, откажут. Но быть этом должны выдать умозаключение по отношению проведении проверки качества. Если вас будете не без; ним безвыгодный согласны, в таком случае сможете обжаловать в суде.
    И, кстати, в вашем случае 05 дней далеко не имеют значения.

  5. 01.01.12 купила эл. плиту подъем духа со стеклокерамической поверхностью. устанавливал штукарь изо сего но магазина. держи гарантийном листе указал свою лицензию, дату установки, подпись, фио. 09.01.12 перестала корпеть одна конфорка( попросту далеко не включается и все). позвонила этому мастеру. сказал совершенно вопросы для магазину. 00.01.12 поехала в магазин. претензию об обмене либо возврате денег никак не приняли. сказали, что такое? т.к. антеклиза сейчас была в эксплуатации - безграмотный может оказываться и разговоров об возврате денег или — или обмене для новую плиту. предложили напрямую в магазине выменять варочную грань через ёбаный но лишь только новой плиты. свою плиту моя персона в гостиный двор привезла 00.01.12, а грядущее должна сказать, согласна ли моя персона получи такую замену? подскажите, пожалуйста, что-нибудь позволено учинить в моей ситуации и получи который автор могу рассчитывать, отказавшись с замены панели?

    Обменять тож отдать далеко не можете. По закону лишь ремонт.
    Я бы держи вашем месте согласился бери замену поверхности. Только желательно, в надежде ваша сестра присутствовали рядом этом.

  6. 0 марта 0011 годы автор этих строк купила телефон, в процессе эксплуатации сенсор перестал работать, таксофон был принят в улучшение 00 мая 0011 возраст и изъян была устранена. 00 ноября сенсор по новой сломался (гарантийный продолжительность ещё безвыгодный истёк), выработать замену проданного товара ненадлежащего качества ми отказались, ссылаясь всего получи шанс ремонта. Принять претензию касательно замене некачественного товара возьми опт прочий марки одолжить в свою очередь отказались. Для проверки качества товара, со слов сотрудников, ничего не поделаешь намалевать претензию г. Самара. Написала претензию сверху сайт Самары, получила чёткость возьми проверку качества.
    При сдаче телефона продавцы-консультанты малограмотный проинформировали меня относительно том, что такое? со временем проверки качества автомат отправляется враз возьми ремонт, торопили приложить руку квитанцию (в квитанции насчёт том, аюшки? вертушка приёмом отправляется для улучшение в свою очередь шиш безвыгодный сказано). Только на дому моя персона обнаружила заглавие внизу «дата возврата со ремонта».
    12 января 0012 возраст был концевой пора ремонта, сотрудники никак не предупредили меня, аюшки? вертушка был отремонтирован и находился у них в офисе. 02 января 0012 годы возвратясь в магазин, оказалось, почто автомат находился у них в отремонтированном состоянии.
    Помимо просто-напросто превыше перечисленного, акта об проверки качества ми где-то и далеко не дали, сказав, который спирт безграмотный выдается. Была выдана токмо квиток относительно ремонте (в нем что касается проверке качества ни ложки безвыгодный сказано). (п.3 ст. 074 ГК РФ «продавец вынужден навязать покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.» Таким образом, автор делаю вывод, в чем дело? осмотр качества никак не была произведена.
    Придя домой, автор обнаружила, почто верхняя делянка сенсора работает никак не всецело (это сделано третья поломка!).
    23 января бери сайт было отправлено уведомление со техническими вопросами, касающихся отправлению претензию ( сверху чьё фамилия писать, несравнимо посылать претензию) возьми которое должны были отозваться в изм 04 часов. Ответа невыгодный поступило.
    05 января ваш покорнейший слуга дозвонилась сообразно номеру сайта, соработник никак не дал ми ни одного внятного ответа согласно заданным мной вопросам (кроме адреса и держи чье прозвище чертить претензию). С его слов ваш покорный слуга исключительно поняла, что-нибудь ассоциация прикрывается вышедшим постановлением, тот или иной противоречит Г. К.
    Что Вы можете ми напомнить в этой ситуации?

    Я в такой мере понял, аюшки? покупали всасывающий вентилятор ваш брат в интернет-магазине?

  7. Здравствуйте, сломалась стиральная машина. Позвонили в магазин, они отправили в родной сервисный центр, машинку у нас забрали, выдали предприятие в рассуждении книжка сколько они ее у нас забрали получи ремонт. Мы написали претензию что до часть с тем для срок ремонта нам выдали родственный товар. 06 числа сие происходило. Срок ремонта нам сказали 05 дней. Аналогичный левак наш брат безграмотный получили впредь до этих пор. Подскажите как паче тогда поступить?


    Здравствуйте, Владимир.
    А у кого вам требовали подмену? У СЦ тож у продавца?
    Если у продавца, так вас правильно отказали, круглым счетом как ваша сестра несчастный машинки им никак не сдавали. Если у СЦ, так и испытывать нужду было бесполезно, эдак как СЦ как статут малограмотный является уполномоченным представителем продавца. Вернее уполномочен всего-навсего держи ремонт.
    Нужно было терять силы машинку продавцу и со него призывать подмену.

    В волюм в таком случае и ремесло который они являются уполномочиваемыми представителями магазина. В сервисном центре не мудрствуя лукаво по слухам в чем дело? получи и распишись нынешний пора у них не тут-то было обменного фонда и тд.

    То зачем они являются представителями магазина покамест ни что такое? безвыгодный говорит. Скорее общей сложности торговец и СЦ являются разными юридическими лицами. Если сие неграмотный что-то около и юр. лик одно, ведь затем окончания ремонта сможете предложить неустойку. Только у вы должны существовать доказательства, аюшки? ваша милость требовали подмену бери эпоха ремонта от датой и подписью продавца.

  8. Здравствуйте!!
    Гарантийный лгун сдан 0 мес. отворотти-поворотти в активизированный сервисный центр. Сегодня позвонил избранник завода изготовителя и сообщил что, моего приключение малограмотный ручательный и почто ми надлежит разобрать его с СЦ.
    Какие документы СЦ в долгу предоставить???
    Могу ли испытывать нужду небесплатный уход через СЦ т.к. обстоятельство отнюдь не гарантийный???

    Здравствуйте, Герасим.
    Если лгун был возьми гарантии, так на фигища ваша сестра сдали его в СЦ. Нужно было превращаться ко продавцу.
    Зачем вам ждали 0 месяца? Срок ремонта безвыгодный в долгу переваливать 05 дней, а позже сего допускается предложить явиться с продавца выкуп сиречь анаплазия товара.
    Что от телевизором? Почему приключение неграмотный гарантийный? СЦ обязан соорудить вас диверсия не без; ответами нате сии вопросы.
    А в чем дело? касается платного ремонта, в таком случае его неграмотный нужно нуждаться - кому только лишь не лень со радостью отремонтирует ваш брехло ради деньги. Конечно, разве сие возможно.

  9. Здравствуйте. Я купил субноутбук в Техносиле. На ценнике указывалась видеокарта Nvidia GeForce GT 030. Оригинальная видеокарта имеет 0 выхода(один сверху брехло и 0 в мониторы). Компьютер брал в кредит. Продавец пришел поставил запечатанную коробку и ушел сразу. Я пришел до дому открыл коробку - дальше никак не было ни документов ни гарантийного талона. Есть живовидец быть покупке и открытии. Стал вводить мониторы и увидел который затем всего только 0 выхода держи видеокарте(на зад и 0 возьми монитор) а нате оригинальной 0.Она оказалась китайского производства.На второстепенный число написал возьми возобновление товара.Через девять дней ми отказали. Я прав в этой ситуации иначе говоря нет.На ценнике было написано оригинальное токмо имя Nvidia GeForce GT 030 и цветочник опять же безвыгодный предупредил ась? сие китайская модификация(у меня питаться свидетель). Как ваш покорнейший слуга писал документов никак не было в коробке.Я прав в требовании возврата товара?

    Здравствуйте, Алексей.
    Нет ваша милость безграмотный правы.
    И даже, даже если бы в упаковке награду компьютера лежал кирпич, так безвыездно в равной степени были бы далеко не правы. Товар нужно освидетельствовать в магазине.
    А что такое? касается видеокарты, так вас десятая спица безвыгодный запрещал составить себя представление со тех. документацией получай нотбук накануне покупкой. Мало ли аюшки? написано нате ценнике, ага и торговец вам безграмотный насчёт нежели поспевать ранее невыгодный обязан.

    А как но норма насчёт защите прав потребителей в рассуждении предоставлении полной и достоверной информации? Если указана такая видеокарта в таком случае возлюбленная но должна состоять оригинальной а никак не китайского происхождения измененная технически ко тому же.
    В отделе защиты прав потребителей сказали зачем сие неуд закона-технически хитроумный третьяк из недостатком и неграмотный обеспечение полной и достоверной информации что касается товаре.
    Я но далеко не был в силах подобный рестант визуально определить, ась? в середине нужно китайская модификация. Мне бы книгопродавец далеко не стал бы отверзать блокшив компьютера.
    Изготовитель (продавец) обязан вверить Вам достоверную и полную информацию что до товаре. За неисполнение этой круг обязанностей норма устанавливает ответственность. Под мизерно полной информацией необходимо сознавать абсентеизм какого-либо элемента информации с перечня обязательной информации, предусмотренного (например, отсутствуют показания об основных потребительских свойствах товаров), перед недостоверной информацией – различие предоставленной информации фактическим данным. Вот больше существенно - ещё раз автор этих строк безвыгодный прав?

    Алексей, в теории вы, конечно, правы. НО.
    Вы вишь приводите выдержку изо ст. 00 ЗоЗПП, а по конца вам эту статью дочитали:
    "Информация, предусмотренная пунктом 0 настоящей статьи, случается вплоть до познания потребителей в технической документации, прилагаемой ко товарам (работам, услугам), получи этикетках, маркировкой либо — либо иным способом, принятым с целью отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации что до техническом регулировании, и заключает в себя данные относительно номере документа, подтверждающего такое соответствие, что до сроке его поступки и об организации, его выдавшей"
    Вот неравно в тех. документации для вашему компьютеру указана одна форма видеокарты, а бери самом деле целесообразно другая, в таком случае предмет торговли отнюдь не соответствует своим потребительским свойствам. Что написано в инструкции в соответствии с эксплуатации соответственно этому поводу?
    А неужели да, у вам но отсутствует инструкции - ваш брат ее потеряли. Как ваш брат докажете, что такое? вас ее никак не положили? Свидетель? Так и у продавца отыщется сколько-нибудь свидетелей, сколько комплектация компьютера возле продаже была полной.
    Если у продавца хорош артистический юрист, в таком случае постоянно ваши претензии дьявол разобьет в подшерсток и прах. А у Эльдорадо приходится составлять благодушный юрист.
    Я, конечно, отнюдь не могу выдать волчий билет вас превращаться в суд, однако хочу предостеречь, в чем дело? в случае вашего проигрыша придется уже и башлять судебные издержки.

  10. День благодушный !
    27 декабря 0011 лета приобрела в Эльдорадо г. Кенигсберг стиральную машину марки LG F 0081ND5 сообразно цене 08992-00 . На 01 января 0012 годы оформила доставку. Поздно вечор 01 января 0012 возраст стиральную машину привезли, открыли коробку показали шрифт и уехали. 08 января 0012 лета когда-никогда начали очерчивать машинку открыв дверцу барабана, выяснили, ась? машинка другая, сравнили вид и имя в чеки оказалось, ась? привезли LG F 0073 ND, стоимостное выражение данной машинки возьми бесчисленно ниже, нежели которую я приобрели. Я думаю, что такое? рабочие магазина пользуясь тем, что такое? неграмотный усиленно разбираются в марках, что-то около как весь замечено в цифрах и латинских буквах подсовывают покупателю сильнее дешевые и невыгодный востребованные модели. Подскажите слабо превратиться и какие сроки очищать у меня. В магазине держи словах сказали, что-то первопричина их и они ее исправят, только пишущий эти строки поуже хожу дальнейший день, ми исключительно обещают.

    Подайте претензию продавцу из требованием возврата денег в крыша вместе с неисполнением договора купли продажи.
    Почему отнюдь не проверили стараясь малограмотный выговорить ни слова машинку близ доставке? Ведь ваша милость же, наверняка, расписались, сколько претензий ко товару отнюдь не имеете.

  11. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купили в счет электронную швейную машинку, вмиг ревизовать безграмотный получилось, попробовали получи нижеуказанный день. Оказалось возлюбленная "зажёвывает" нитку, в ней жуть большое сумма разных строчек, где-то вишь обычная шов обычно идёт, а кабы посложнее что такое? то, цветочек иначе письмена например, так внизу пучек образуется изо ниток, в советских машинках таково было, даже если шпульку противоестественно вставить. Посмотрела в середке самой машинки, верва вслед за элемент зацепляется . Отнесли возьми следующий день-деньской в магазин, ну-ка и в соответствии с незнанию своему, известно в содержание сдали. На отваленный минута как бабка прошептала поуже поблизости 00 дней, позвонила в магазин, слышно проверка невыгодный подтвердила неполадок. Опять же, получай месте ни один человек невыгодный включал и отнюдь не проверял. Просто отдали машинку "эксперту", этак называемому и всё. Есть просьба касательно сдаче в ремонт, в нём написано, что-то в середине устройства верёвка заматывается, зацепляется следовать деталь. Стоит факсимиле сотрудника магазина. К Вам вопросы:
    1. Есть ли вероятность порвать трактат купли продажи, если бы проба действительна была проведена и невыгодный выявила недостатков.
    2. Не якобы ли писание что касается недостатках в заявлении касательно приёме в реставрация пирушка самой диагностикой.
    3. Имели ли власть сотрудники магазина минус меня осуществлять диагностику, согласен и общий проводить, кабы объявление относительно приёме в ремонт.
    4. Стоит ли осуществлять независимую экспертизу, разве откажут в претензии.
    Хотим расторчь соглашение и отвоевать деньги, благодаря чего что такое? машинка невыгодный дешёвая. Есть ещё подозрения, почто могли самочки отремонтировать, деталька следовать которую верёвка цеплялась пластмассовая, подумаешь сточить в частности можно. Заранее спасибо.
    P.S. Акта относительно диагностике ещё малограмотный видела, завтрашний день пойдём разбираться.


    Здравствуйте, Татьяна.
    Если никак не достаточно акта СЦ об отсутствии недостатка, ведь не запрещается считать, зачем текущий грех присутствует. Сразу напишите претензию бери возобновление денег тож рокировка машинки.
    Если деяние есть, ведь забирайте машинку и проверяйте дома.
    - Недостаток остался - можете отдавать заявка в суд, тот или иной близ надобности самоуправно назначит повторную экспертизу.
    - Недостаток пропал - пользуйтесь машинкой.

  12. Здравствуйте. Спасибо вслед за нужную информацию, у меня такого типа задание : "Как послать документы,такие как поручительский талон, выгодный талон и др. буде мы хочу выслать претензию, путем Интернет?" Заранее благодарение вслед за ответ.

    Здравствуйте, Юлия.
    А что такое? содеялось то? Кому претензия, почему?
    А вообще-то претензия, отправленная сообразно Интернету юридической силы в нашем суде располагать никак не будет. Только почтой получи и распишись адвокатский ячейка магазина.

  13. Здравствуйте! У меня в домашнем компьютере вышел изо строя прибор питания. Взял нате работе пробный БП, подключил, умная машина загрузился, работает. Купил в магазине новоиспеченный БП, большей мощности, заменил. При первом включении, для 0й-3й секунде симпатия сгорел. Снова подключил пробный БП - компутер работает. Работал следовать ним целешенький день.
    Обменял согласно гарантии сгоревший БП сверху новый, похожий - сверх вопросов. При первом старте новомодный БП вновь сгорел, получи 00-й секунде если камп сделано начал загружаться. После сего подключал ко компу двушничек других БП разных производителей - компутер работает, хотя перестали потеть над чем USB-порты и стал очень отогреваться жаркий мост.
    Снова принес в магазин, обрисовал ситуацию, попросил возвернуть деньги. Но ми ответили, что-то БП нужно посылать в сервис-центр и позднее их заключения они решат возвращать ли ми деньги. Я согласился.

    В заявленных производителем характеристиках присутствуют следующие:
    >Защита через перенапряжения есть
    >Защита с перегрузки есть
    >Защита с короткого замыкания есть.

    Из что такое? следует, ась? БП отнюдь не приходится погореть инда разве неисправна материнская плата.
    Что ми уделывать в случае отказа в возврате денег?

    Здравствуйте, Денис.
    Я неграмотный крупный эксперт в области компьютерному железу. Могу произнести только, почто кабы ваша сестра будете отнюдь не согласны от заключением экспертизы, так можете обманывать независимую экспертизу после родной счет, либо враз перевоплотиться в суд, что лично назначит дополнительную экспертизу.

  14. Здравствуйте.
    Купил плеер, невыгодный эдак давно, возлюбленный бери гарантии. В общем в тренажерном зале неумышленно возьми него надавил закачаешься эпоха занятий, нуль отнюдь не треснуло, не мудрствуя лукаво паркет экрана неграмотный показывает однако белое в полосках, стало быть сие моя вина, заберут ли они его возьми поручительский ремонт?, и даже если заберут ведь дьявол хорош платный?

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Это зависит через результатов экспертизы. Когда будете слабеть плеер продавцу получи реставрация самое лучшее неграмотный указывайте оборона "случайно для него надавил". Может бытийствовать и дарма отремонтируют.

  15. печальная декабря 08, 0011 at 04:41

    А подскажите сызнова пожалуйста. Претензию должен доставить в гостиный двор до месту покупки alias требуется самим волочить (эту бандуру) в сервисный средина (во всяком случае секс-шоп настаивает, дабы технику везли вмиг туда). Как быть? Принести в лавка претензию и прожидать 00 дней другими словами произвести как хотят они?

    Здравствуйте, Мария.
    По закону предмет торговли не без; недостатком весом сверху 0 килограммчик давать вынужден продавец. В СЦ отнюдь не обращайтесь - всего только ко продавцу и всего-навсего со претензией.

  16. 0 августа 0011 купил маневренный телефон с гербом в "Евросети", в январе 0012 некто стал глючить: своевольно включаться, в дальнейшем самовластно выключается. Сходил в магазин, чтоб отдать в проверку качества, только ми отказали и сказали что-нибудь только лишь в ремонт., беспричинно как как рукой сняло лишше двух недель. Ссылаются они в какое-то постановление, идеже сказано аюшки? получи и распишись проверку качества дозволительно расслабеть всего лишь в теч. двух недель, неравно как рукой сняло хлеще - исключительно в ремонт. Что сие из-за такое постановление? И что такое? ми делать?

    Постановление Правительства № 024 .
    Сдавайте в ремонт.

  17. К примеру, если бы ваша милость обнаружили несовершенство в стиральной машине, которая относится для сложнобытовой технике, в изм 05 дней, ведь в соответствии с закону имеете имеет право получи и распишись реверс тож продуктообмен машинки. Если но число вместе с момента покупки превысит 05 дней, ведь не грех соображать всего только держи льготный ремонт. Т.е. поползновение должна состоять передана продавцу отнюдь не позже 05 дней со дня приобретения товара.
    Это ваша сестра идеже вычитали??? Статью и пункты укажите пожалуйста. Насколько моя персона понимаю, третьяк от существенным недостатком не запрещается вернуть/поменять/отремонтировать как в перемещение 05 дней, этак и впоследствии сего срока!!!

    Здравствуйте, Юрий.
    Вы окончательно правы. Если в товаре СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток, так можно. Но который но признает, в чем дело? неисправность СУЩЕСТВЕННЫЙ? 🙂

  18. Здравствуйте! 0.01.2012 купил с целью личных целей сварный установка полуавтомат.14.01.2012г. штат сломался. Не могу разобраться для экой группе товаров дьявол относится и могу ли моя особа выменять его держи свежеиспеченный не ведь — не то предложить возврата денег? Подскажите христа ради как ми быть доставленным в данной ситуации, сверху в чем дело? автор этих строк имею право. Заранее Спасибо.

    Здравствуйте, Игорь.
    Вы можете выдвигать продавцу что бы ни изо требований, предусмотренных ст. 08 ЗоЗПП.

  19. Здравствуйте, Андрей.
    Почитала ваш блог и поняла, что, как и значительная покупателей, сделала счета ошибок. Помогите, пожалуйста, совершить целое по всем правилам искусства в оный раз...

    Здравствуйте, Татьяна.
    Ответил: Куда обходиться не без; неисправным ноутбуком в этап гарантии.

  20. Здравствуйте,
    сквозь двум месяца затем покупки, в ноутбуке Самсунг, пропало икона и появились сильные шум нате встроенной веб камере. Единая обслуживание поддержки Самсунг Электроникс ответила, который сие может бытийствовать всего аппаратной неисправностью камеры и рекомендуют использовать в сервисный центр. Подскажите, пожалуйста, ми стать результатом их совету или — или но очищать иные варианты (возврат денег, продуктообмен ноутбука)? Просто никак не желательно бы поджидать 05 дней, несомненно пока что черт знает в каком далее состоянии вернут.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Николай.
    Вам нужно адресоваться в торговое помещение не без; требованием устранения недостатка. Срок устранения невыгодный сильнее 05 календарных дней. На времена ремонта можете предложить явиться подмену.
    Варианты обмена не так — не то возврата появятся всего-навсего в томище случае, разве никак не отремонтируют после вложенный срок.

  21. Здравствуйте.
    Помогите добре ваш покорный слуга купил компьютер и прагматично моментально возлюбленный у меня начал не давать ходу в области страшному ажно от случая к случаю моя персона выходил в сетка могу ли ваш покорный слуга его выменять в изм 05 дней безо проверки его сверху род либо — либо нет.

    Здравствуйте, Дмитрий.
    По закону компьютер безграмотный имеющий недостатка выменять вас отнюдь не можете. Если грех есть, так пишите претензию вместе с требованием возврата денег и передавайте ее продавцу, который-нибудь непосредственно проведет дополнительную проверку качества.

  22. Здравствуйте, у меня вопрос.
    Купил новобрачный субноутбук фирмы Asus и вследствие неделю обнаружил густой пиксель (черная точка), ручательство получай ноут 0 года, хотя в документах через Asus написано сколько определенное доля битых пикселей разрешается в такой мере как сие связано со сложным тех процессом производства дисплеев и невыгодный влияет держи отдача ноутбука. Битый пиксель итого единодержавно и сообразно бумаге этой малограмотный является причиной ради паники. Вопрос такой: автор могу сменять настоящий ноут alias напасть деньги?

    Здравствуйте, Антон.
    Нет малограмотный можете.

  23. Здравствуйте! 0 января сего лета приобрела радиотелефон Nokia Lumia 010, держи муж спрос лакомиться ли в этой модели блютус советник сказала, ась? да, же безграмотный объяснила, ась? некто безграмотный передает файлы (музыку,фотографии и т.д.) эту информацию пишущий эти строки узнала с консультантов другого магазина, когда-когда обратилась ко ним ради через в настройке блютуса и интернета.
    Интернет настроить ми равно как никак не могут за каким-то причинам. Всё сие доставляет ми производственные неудобства. Хочу обменить эту модель!
    На что-нибудь аз многогрешный могу рассчитывать?????
    И как правильно ми высказать свою претензию?

    Здравствуйте, Ольга.
    Если в телефоне присутствует недостаток, так в течении 05 дней за покупки ваша милость можете его расслабеть иначе говоря обменять, обратившись ко продавцу вместе с претензией. Если но недостатков нет, а не мудрствуя лукаво отсутствуют функции, которые вас нужны, ведь по мнению закону радиотелефон вы видоизменять отнюдь не обязаны и деньжонки возвращать тоже.

  24. Здравствуйте!
    3.01.12 купили в магазине "Эксперт" Республики Башкортостан в средство компьютер Lenovo. Привезли домой, эпизодически его начали охватывать некто машинально выключался.
    5.01.12 свозили его в спецмагазин объяснили, сколько выключается нам ответили: "Что полетел windows". Начали находить работу программу windows далеко не загружается сверху мониторе выдает вывеска что-то поврежден твердый диск.
    Что нам создавать в этой ситуации.
    Заранее спасибо.

    Здравствуйте, Ольга.
    Если субноутбук имеет недочет и никак не все как рукой сняло 05 дней не без; момента покупки, в таком случае ваша милость можете выдвинуть что придется требование, предусмотренное ст. 08 ЗоЗПП, т. е. ремонт, возвращение или — или обмен. Требование выдвигайте письменно - претензией.

  25. Утопила айфон 0 работал сдала почистить, сказали сгорел вычислитель потом сего проработал сутки и выключился. Может починить и предать и как сие получи него подействует? Помогите бога ради советом!

    Здравствуйте, Надежда.
    Повторите и уточните ваш вопрос! Не понял, зачем вам желаете с меня услышать?

  26. Здравствуйте.
    Прошу совет. Телевизор Sony 06x4500 (замечу - влияние перед 00 кг) был куплен 02 мая 0010 (год - базовая гарантия, двойка возраст - дополнительная М-видео). С 01 мая 0011 находился в ремонте в течении 03 дней - замещение какой-то по пути платы, которую заказывали вслед рубежом. Вчера - опять возник ТОТ ЖЕ недостаток - масса тонких вертикальных полос получай всём изображении.
    Вопрос №1 - сие "существенный недостаток", учитывая повторность? И согласие Постановлению 024 могу вносить претензию для отдача денег в М-видео?
    Вопрос №2 - в магазине самоочевидно потребуют свидетельство насчёт то, что-нибудь возникла неисправность, же так чтобы сие показать - придётся затребовать мастера с авторизованного сервисного центра, а оный вхолостую кататься невыгодный короче - мгновенно 000% короче лишать прибор вместе с лицом в содержание в диагностику (на око они и в стародавний крат отказались беседовать - в чём поломка), вероятно придётся скрепить своей подписью квитанцию в рассуждении том, что такое? тв сдан в ремонт, отсюда следует автор этих строк тем самым соглашусь возьми случающийся ремонт, а невыгодный получай реверсия денег?
    Может моя персона усложняю - же смотри такая бумажная заковырка - и оригинал в пассаж нужен, и нахватать его - получается завернуть в ремонт.
    Спасибо из-за терпение.

    Здравствуйте, Вадим.
    Вы неграмотный усложняете - вас без затей неграмотный понимаете, сколько заклад для ваш задница ранее закончилась и однако нормы закона закончились сообща вместе с ней. В известный пора вам имеете имеет право лишь только держи то, что такое? прописано в договоре получи и распишись доп. обслуживание. Как правило, близкий соглашение предусматривает лишь ремонт, а в случае неремонтопригодности - обмен, однако ни за что безвыгодный возврат. Никакой художник изо СЦ согласно этому договору также малограмотный предусмотрен. Существенность недостатка как и далеко не имеет значения.
    Требуйте ото продавца выполнения договора - ремонта телевизора.

  27. Спасибо Вам ради советы!Я купила вертушка 01 декабря 0011 г, путем табель сейчас заметила, аюшки? тама невыгодный работает вибрация, безграмотный видит адресатов смс, путает их.
    Написала претензию, они помимо проблем ее подписали, будто следует светофон передать сверху экспертизу.Я ответила, зачем мобильный телефон отправляться им далеко не буду, чтоб ми ПО отнюдь не поменяли, и в претензии попросила в рассуждении возврате денег.
    Через неделю молчания, ваш покорнейший слуга самоё позвонила в магазин, ми сказали подоспеть и поворотить деньги!Я в шоке!!!!В итоге купила в другом магазине их торговой недотка этакий а видеотелефон (он меня полностью устраивает), же проверила сделано получи те неисправности. Я хозяйка невыгодный верила, зачем всё-таки где-то пройдет ахнуть невыгодный успеешь и вне экспертиз!!!!

  28. Здравствуйте!!
    Приобрел телевизор, задним числом месяца пользования получи и распишись официальном сайте производителя вышло новое программное поставка про этой модели, обновив его вследствие пристань USB (руководство пользователя сие позволяет), брехун перестал включаться.Отдал в сервисный носитель выздороветь 0 месяца брехло весь до данный поры у них возьми выше- вопрос: в нежели дело? ничто вразумительного далеко не отвечают.Ведут переписку вместе с заводом, заводик ответил ась? решают мою проблему и надеются для мое терпение.Написал претензию продавцу, возьми сколько был дан ответ: подвезти врун для проверку качества.
    Посоветуйте, есть смысл ли забирать от собой зад с сервисного центра и каковы преимущество для так который трудность до сей времени таки разрешится в мою пользу, что-то около как сервисмен что хорэ осуществлять проверку качества сказал что такое? ой ли ли переделка разрешится в вашу пользу.
    Спасибо!!!

    Здравствуйте, Михаил.
    Нужно было махом обходиться для продавцу, а никак не в СЦ.
    Я, прямиком говоря, никак не во всякое время понимаю людей, которые единолично начинают модифицировать ПО получай телевизорах. Сейчас СЦ может шутя содеять заключение, который задница вышел изо строя с следовать неправильной смены ПО. И противоположное стать признаком бросьте едва невозможно.
    Какие у вам перевес далеко не знаю, эдак как ни разу прямо вместе с подобным случаем неграмотный сталкивался. Попробуйте адресоваться из сим вопросом в службу поддержки производителя по мнению телефону.

  29. Здравствуйте 02.11.11 приобрел MP3-плеер Explay C30, только в области прекращение 0 дней сдал его в обслуживание обнаружив, проблему самопроизвольного выключения в режиме ожидания, так лакомиться если плеер просто-напросто работает и ничто никак не воспроизводится возлюбленный выключается минуты вследствие 0. А получи сей счисление настраиваемая круг обязанностей называется автоотключение далеко не срабатывает, на выдержку после этого не возбраняется поставить угощение так чтобы некто выключался при помощи 020мин. так весь непропорционально выключается после 0-3. Сегодня в таком случае поглощать 04.01.12 забрал плеер с магазина сказали в чем дело? по сию пору сделали, пришел восвояси проверил, осложнение сохранилась, со ремонта как рукой сняло 05 дней, в магазине моя особа до этих пор спросил ежели заморочка сохранится так что: ми ответили снова держи ремонт. Ну круглым счетом вона позднее проверки на флэту сегодня ась? вытворять подскажите. Имею ли аз многогрешный власть пока что призвать денежки либо а замену товара, сиречь ещё бери ремонт?!

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Вы могли и махом выкликнуть сделка иначе реверсия денег. И сейчас, естественно, в свою очередь можете.
    Все общения со продавцом исключительно в письменном виде. Претензия, действие передачи товара...
    Лучше требуйте возобновление денег - число удовлетворения безграмотный сильнее 00 дней.

    Сегодня пришел в Связной сызнова приглашать финансы как вам и сказали. Они отказались и предложили послать его для экспертизу получи и распишись 01 день. Я отказался и вдобавок требовал деньги. После 00 минут споров в итоге аз многогрешный написал претензию, и ми сказали в чем дело? со мной свяжутся. Есть какие нибудь мысли аюшки? ми засим делать?

    Если в претензии потребовали самовозврат денег, ведь у продавца за закону лакомиться 00 дней так чтобы обманывать дополнительную проверку качества и (или) экспертизу, задним числом в чем дело? подстелиться ваше приглашение либо нет. Если по мнению требованию продавца вам безвыгодный предоставите опт получи произведение проверки качества не так — не то экспертизы, так продолжительность удовлетворения требований приостанавливается.
    У вы требовали обессилеть плеер?
    Если потребуют - сдавайте. Обязательно составьте деяние передачи вместе с подробным описанием внешнего вида и недостатка.

  30. Доброго времени суток и не без; Новым годом!)
    В августе 0011 возраст купила ячеистый мобильный телефон не без; гарантией 0 год, по сию пору документы в сохранности.
    Месяц отдавать возле длительных разговорах (больше 0 минут) начал исчезать звук, т.е. пишущий эти строки переставала слышать собеседника, да безграмотный наоборот. Со временем (прямо хуй НГ) благовест не насчет частностей пропал, меня слышат - автор этих строк нет..
    Как заработает магазин, собираюсь подпирать тама аппарат.
    Подскажите - исходить отпустило СРАЗУ вместе с претензией? В моем случае возможен ТОЛЬКО обслуживание (или но перемена иначе рецидив денег тоже)? Учитывая пока что одну деталь: заглушина ото USB входа отломалась и потерялась в первые но отрезок времени эксплуатации, а пишущий эти строки никак не стала получай этом заморачиваться?
    Спасибо.

    Здравствуйте, Анна.
    Я бы посоветовал вас изнемочь таксофон в ремонт. Скорей только - воздаяние наушника - сие безвыгодный долго. Для сего вносить претензию безграмотный обязательно.

  31. Здравствуйте, 05 декабря купила часы, чрез воскресенье , когда-когда пошла ко мастеру ушить змейка обнаружила,что они далеко не идут для часах в отлучке секундной стрелки, посему назначить их умелость одновременно безвыгодный представилось возможным. Тем но в вечернее время позвонила в цент обслуживания, сказали, который как будто сие пробная батарейки и её нужно заменить, нате ниженазванный дата поехала в нынешний центр, проверили батарейку, сказали, в чем дело? возлюбленная исправна, а отрезок времени видимо поломаны, поехала в гостиный двор часов "3.15", идеже их покупала, ми отказались отдать обратно вслед за них деньги, сошлавшись нате то, почто их надобно отослать получай техническую экспертизу, плотина они невыгодный идут, а стало моя персона их принесла невыгодный в надлежащем состоянии, моя персона объяснила, зачем сие стек продал ми их в ненадлежащем качестве и написала претензию, по части вашему образцу, скажите обязан ли лабаз отдать назад ми гроши минуя всякой экспертизы, брегет дорогие, гешефт жак озеро

    Здравствуйте, Милана.
    По закону газетчик имеет имеет право бери прокладка дополнительной проверки качества тож экспертизы. В вашем случае высший промежуток времени 00 дней.

  32. Добрый день!
    Сломалась встроенная микроволновая течка Bosch HML85ML53 (при нажатии кнопки прием - открывается микроволновка и запускается, близ этом замки запирания безостановочно "клацают" и дверца малограмотный закрывается). При звонке в сервисный центр: возле озвучивании проблемы - открывания дверцы получай пуске, сервисант беспечально продолжил - и "у Вас клацают неизменно замочки? и портун безвыгодный закрывается? Это Вам нужно видоизменять модуль".
    Микроволновая ватержакет бери гарантии не без; момента покупки выздороветь 0 месяцев. Можно ли ее неграмотный ремонтировать, а обменить сверху новую? Что в целях сего нужно сделать?

    Здравствуйте, Мария.
    Да, можете.
    Для сего напишите претензию продавцу вместе с соответствующим требованием.

  33. Здравствуйте!
    18.11.2011 годы купил ячеистый телефон, а 0 декабря сего а возраст принес его обратно. Телефон у меня взяли, выдали квитанцию идеже перечислили выявленные мной дефекты аппарата. Обещали сократить неполадку в 00-дневный срок, ваш покорный слуга понимаю что-то однако сие может затянуться бери долгое время.
    Помогите советом,как ми совершить поступок в данной ситуации, сконцентрировать ли претензию не ведь — не то руководствуясь п.1ст.20 ЗоЗПП до второго пришествия окончания 05 дневного срока.

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Руководствуйтесь ст. 00 и ждите 05 дней. Сейчас собирать претензию пропал смысла.

  34. У меня поглощать холодильник Бирюса.
    Доставили возьми хата изо магазина "220" в г. Омске.
    Сейчас надлежит исправление холодильника. В ремонте до гарантии отказано - -де несть наклейки в недрах холодильника. Хотя этой наклейки со временем и в помине далеко не было. Я общо и порассудить невыгодный мог, зачем нужно какую-то после этого наклейку проверять(думал, ась? по-старинке таблички железные и находятся с воли в задней стенке).
    При этом питаться поручительный талон, нате моторе(агрегате иначе как его назвать) - вкушать датировка выпуска 09.2008 и возлюбленная совпадает со датой выпуска получи и распишись талоне. На этом а моторе убирать ещё серийные номера, однако неизвестно почему в гарантийном талоне что до них и языкоблудие нет.
    Получается напрочь в нарушение закона - холодильник автор купил в августе 0009 и ещё поглощать побольше 0 месяцев гарантии (всего 0 годы ручательный срок).
    В магазине слышно задавать вопрос для заводу изготовителю, ми с другого города произвести сие невозможно.
    Меня интересует, ась? со по всем статьям сим делать, идеже высматривать правду. Не подмывает превращаться в суд, только сие деяние принципа - холодильник моя персона купил честно, хранил талоны.
    В конце-концов ценник могла повредиться, холодильник ведь необходимо чистить в утробе (хотя жинка и кое-кто руки-ноги семьи утверждают, ась? далеко не было её там). Может снедать некоторые доказательства? Или азбучная истина филистер приходится всё беспричинно проглатывать? К кому обращаться, как вычислять вопросы вместе с гарантией?
    Есть ли черт знает что в законе в соответствии с поводу сих наклеек, если бы они повреждены сиречь их кто в отсутствии совсем, в чем дело? делать?

    Здравствуйте, Виктор.
    В законе для наклейки бери холодильнике нуль далеко не написано 🙂
    Я бы в свою очередь посоветовал вас перейти ко производителю. Для сего шабаш обзвонить за телефону в Отдел сервисного обслуживания 0-800-200-32-23 (Звонок в области России на чужеродный счёт Режим работы: ПН-ПТ 04:00-13:00(MSK))
    У них и спросите отменяется ли залог производителя по вине отсутствия наклейки.

  35. Здравствуйте!
    Вчера купил наушники в магазине, спросил можем ли подвергнуть испытанию сверху в чем дело? цветочник сказала, зачем квитанция сохраните - дьявол доверенность и кабы зачем вернёте и поменяем. Вечером пришёл восвояси и обнаружил что, штекер звука в нагаре и у выключателя обуглилась проволока.
    Принеся его в магазин, ми сказали что-нибудь моя особа непосредственно спалил его и послали в вывод и ко юристам.
    Так но мной в середине было обнаружено сажа в упаковке в местах соприкосновения от проводом, которые свидетельствовали касательно том, что-то обжигание случилось в упаковке (возможно рядом заводском тестировании).
    Что бы ваша сестра посоветовали ми теперь, особенно перспектив проведения экспертизы.
    Заранее спасибо!

    Здравствуйте, Марсель.
    Я бы посоветовал вас в нижеуказанный единожды никак не открыться возьми вокабула продавцам-консультантам, а удостоверять рестант нате месте.
    Ваши наушники в ту же минуту элементарнее платно зачинить и делать утилизация из чего дальше, нежели тягаться со продавцом и стараться доказать, что-то нищенство возникли давно передачи товара покупателю.

  36. Здравствуйте! Я приобрел в октябре 0010го компьютер Lenovo в магазине Sunrise. Спустя полдюжины месяцев в июне 0011го симпатия сломался - сгорел GPU Radeon 0730. Я езжай в сервисный средина Lenovo, идеже меня уверили что-нибудь из-за неделю его сменят. Неделя затянулась получай 07 дней которые объяснили "перестановкой в московском представительстве Lenovo" которые малограмотный были задокументированы и в результате стоят штатные 00 дней ремонта.

    Все бы ничего, после настил года, в декабре нотбук полетел по мнению праздник а самой причине, идеже ми сказали паки сменять завитой плату т.к. в нее впаян GPU Radeon 0730. После 00 дней автор этих строк получил нотбук назад кроме всяких файлов и со сломанной О.С.
    Мои вопросы следующие :

    0) Могу ли ваш покорнейший слуга обернуть деньга ради настоящий ноутбук? Он ломается точь в точь каждые половая принадлежность возраст из одним и тем а диагнозом и автор этих строк малограмотный хочу соответственно истечении гарантии остаться вне ноутбука вмиг посредством 0-2 месяца.

    0) На официальном форуме компании Lenovo ми подсказали ась? моя особа могу променять компьютер нате этакий же, отослав его Леново, и может являться аж сильнее новый, т.к. у всей линейки сих ноутбуков одна и та но геморрой по поводу которой ломается видеокарта и происходит поставка в ремонт. Могу ли ваш покорный слуга променять его получи и распишись новый, побольше массированный компьютер изо этой сиречь иной линейки как обещали?

    0) После последнего ремонта, охлаждающая порядок ноутбука обыденно далеко не работает, унарный охлаждающий виндзейль подле работе в Windows 0 малограмотный крутится вообще, возлюбленный раскручивается перед 03 процентов и только лишь почти нагрузкой в виде кодирования видео, моделирования и жар поднимается перед 08 градусов держи процессоре и видеокарте.
    Вопрос: Возможно ли отбить вслед за него финансы учитывая двоечка ремонта и его местоположение безотлагательно (не крутящийся отдушник некоторый может отчислить изо строя по сию пору зачем желательно вследствие перегреву) и допустимость банального выхода изо строя махом позднее гарантии?

    0) Какие будут советы в данном случае? Ноутбук перегревается быть конвертации видео/рендеринге ажно разве его удерживать для подставке в 0 см через стола и сие куда невыгодный важно для того итого ась? проживает в корпусе.

    Спасибо.

    Здравствуйте, Андрей.
    Самый отборный вариант, до моему мнению, сие использовать в своих целях предложением компании Lenovo. Свяжитесь из ними до телефону (8-800-100-7888) и проконсультируйтесь как сие отличается как небо ото земли сделать. Может являться получится обменить после АСЦ в вашем городе.

  37. Добрый день!
    Помогите разобраться....
    17 декабря предки купили брехун в Мурманске (живем ото Мурманска 060 км). Приехав ввечеру домой, включили его, возлюбленный поработал 0 момент и выключился... При этом погасли получи и распишись нем ажно лампочки.. В настоящий праздник спирт свыше никак не включался. Включили возьми след. день, проработал 00 минут и в свою очередь самое.
    Вызвали электриков подвергнуть испытанию напряжение, только всегда хорошо.
    18 декабря родаки поехали, в магазине его включили и сказали, который спирт работает и отнюдь не приняли.
    24 декабря поеду сама, т. к. старики в возрасте и им горестно столько единожды ездить.
    Подскажите ото кого оформлять претензию, могу ли ваш покорнейший слуга вслед родителей поехать? И думаю, в чем дело? придется в магазине помедлить доколе врун выключится.

    Здравствуйте, Марина.
    Конечно, ваша сестра можете покатиться сами. Мало того, согласно закону подача телевизора в наладка должна вырабатываться силами продавца не в таком случае — не то после его счет, вследствие чего можете хоть отнюдь не возить телевизор. Но не чета олигодон везите - быстрее будет.
    Поскольку вместе с момента покупки никак не все как рукой сняло 05 дней, в таком случае ваш брат можете выдвинуть что придется призыв изо ст. 08 ЗоЗПП (ремонт, возврат, обмен). Требование выдвигайте лишь только в письменном виде - пишите претензию в 0-х экземплярах.
    Если вы удастся изъявить продавцу недостаток, ведь потребуйте с тем в акте передачи товара была указана неисправность. И никак не со слов покупателя. Тем самым камбист подтвердит присутствие недостатка в телевизоре.

  38. Здравствуйте!
    У меня такова ситуация:
    Купила Acer Liquid MiniE 010 01.07.2011г. В начале сентября видеотелефон начал глючить(зависать,разговор был в состоянии кончаться тишиной(я слышу,а меня нет),не вдоль-поперек ловил(например,дома,на 00 этаже,оператор:"Мегафон";сеть есть,но приходят смс по отношению пропущенных вызовах),я сдала его ,за 0 дня (с 02 согласно 05 сент) его перепрошили.Забрала...


    Здравствуйте, Светлана.
    Ответил: Телефон Acer Liquid Mini E 010 не без; недостатком.

  39. Здравствуйте!
    Приобрел микроволновую печь, принес домой, только коллатеральный стенке вмятина, дверца крошечку перекошена, ящик подле этом целая (в магазине коробку отнюдь не открывали).
    Началась рабочая неделька и двигаться объединение магазинам со ней попросту неграмотный было времени. Через дней 0 перестал совершать обороты цокольный стол. Но сей недочёт возникал периодически, т. е. ошибка был в силах продемонстрироваться однова в 0 дня.
    Понес камелек в спецмагазин (Эльдорадо) от 02 дней задним числом покупки, после этого ее включили, возлюбленная работает, сказали зачем ко ним неграмотный может являться никаких претензий, симпатия но в установленный миг работает. Про растянутый корпуса и эскарп двери, сказали который как ваш покорнейший слуга им докажу, что-нибудь сие есть далеко не я. Это далеко не заводской брак, благодаря чего который бомбоньерка целая.
    Написал претензию держи анаплазия товара. Обещали наделить отрицание вследствие 00 дней, как бабка прошептала 07...
    Как дойти в моем случае?
    Что творить вместе с печью?
    Стоит ли следовать самому в торговое помещение следовать ответом тож у моря погоды на срок позвонят?
    Спасибо следовать ответ.

    Здравствуйте, Виктор.
    Зря вас покупали технику безграмотный проверив ее. Надеюсь сие довольно наукой чтобы вам и в вытекающий крат вам таковский ошибки невыгодный совершите.
    Вы правильно написали претензию. Сейчас есть смысл адресоваться для продавцу и узнать ответом получи и распишись нее.
    Кстати, а камелек ваш брат сдали в гостиный двор иначе нет?

  40. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. Купил врун , а сквозь неуд месяца дьявол сгорел(перепада напряжения невыгодный было). Могу ли моя особа отдать деньга в магазине идеже покупал телевизор?

    Здравствуйте, Семен.
    Телевизор входит в регистр Постановления № 024 потому в этот минута в области закону ваша сестра имеете юриспруденция исключительно для поручительский ремонт. Если далеко не смогут возобновить ради 05 дней, так у вы появится законодательство видоизменить домашние спрос возьми возобновление не так — не то обмен.

  41. Здравствуйте.
    Вопрос такой: был приобретен благозвучный твистрон Yamaha a-s300, как рукой сняло 0 месяца и в нем проявился дефект.
    Пришел в спецмагазин - они считается несите в СЦ (их но магазина), пришел туда-говорят несите в должностной СЦ. Туда пришел, сказали пишущий сии строки стремнина ремонтируем и бумаги никакие неграмотный пишем.
    Непонятная ситуация. Подскажите, что-нибудь ми делать?
    Является ли эндотрон сложной техникой - соответственно переченью 075 отнюдь не наблюдаю. Буду дожидаться ответа - заблаговременно спасибо.

    Здравствуйте, Сергей.
    Усилитель знамо но является ТСТ, хотя в таблица постановления № 024 отнюдь не входит. Следовательно, ваш брат можете в течении общей сложности срока гарантии возле обнаружении недостатков променять иначе говоря отыграть его продавцу.
    Поэтому, Забудьте насчет до сей времени СЦ, а пишите претензию со своим требованием и передавайте ее продавцу!

  42. Здравствуйте, хотела до этого времени в один из дней перейти ко вас вслед за помощью, скажите пожалуйста, автор этих строк вы писала по части поводу заявления, ваша милость ми ответили аюшки? понятки экспертизы нету, неужли как ми фигурировать разве в заявлении цветочник написал в чем дело? забирает врун получи и распишись экспертизу, и аюшки? осмотр качества 00 рабочих дней, стало сие грех продавца, как позволяется ее проэксплуатировать в своих интересах, аз многогрешный написала претензию в пассаж что до книга почто сроки указанные в заявлении нарушены и прошу отозвать деньги. И сызнова задача в часть что такое? ваш покорный слуга отдала брехун 02.11 а в сервисный ось его отвезли токмо 00.11 дело обоснованно сие либо нет? у меня недостает желания опосля поддерживать связь со сим магазином, товаровед ми грубит, ко телефону безвыгодный подходит. и сызнова могут ли его перечинить коли ваш покорный слуга невыгодный давала свое единомыслие получи ремонт? Спасибо вслед за ответ.

    Здравствуйте, Оксана.
    Вы бы задавали вопросы в комментариях для статье для ваш голубой унитаз .
    Ответил вы вслед за тем же...

  43. Здравствуйте!
    11 ноября приобрела цифровую фотокамеру, 04 ноября обнаружила неполадку. сего числа отнесла в магазин, они забрали в АСЦ. Претензию ваш покорный слуга написала всего только 08.12.11 возьми замену товара и написала рапорт сверху выдачу подменного аппарата.
    В течении какого срока они удовлетворят мою претензию (в теч 00 дней или — или 05, т.к. изначально требование никак не была подана)? Заявление в подмену оборудования в 0-х дневный время далеко не выполнено, почто делать?

    Здравствуйте, Татьяна.
    Поскольку изначально вам сдали фотокамеру получи ремонт, ведь поджидать придется 05 дней. Если далеко не отремонтируют, так сможете реформировать близкие требования.
    Что касается подмены, ведь временно далеко не нате частный вераскоп инверсно отнюдь не советую сносно предпринимать. После того, как вернут третьяк напишите претензию не без; требованием выплаты неустойки в размере 0% через стоимости товара следовать отдельный число просрочки начиная вместе с 0-го дня с подачи вашего требования. Надеюсь у вы остался тип вашего заявления из требованием подменного товара из датой и подписью продавца!

  44. Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, у меня сложилась следующая ситуация: в апреле сего годы аз многогрешный купила в магазине телефон. После того, как спирт начал глюкать и безвыгодный включался автор повезли его в исправление в праздничный сервисный средина согласно гарантии. В сервисном центре в ремонте нам было отказано в области следующей причине: сообщили, что такое? вертушка прежде ремонтировался, совершенно пломбы сорваны, и ценник наклеена поднимай ногами.
    Как нынче дозволительно доказать, ась? ты да я невыгодный производили самостоятельного вскрытия аппарата, а в свой черед невыгодный сдавали его в оставшиеся ремонтные организации (даже согласно логике вещей-зачем нам сие делать, если бы пишущий сии строки знаем, что-нибудь у нас поглощать годовая гарантия).
    Магазин аспидски известный, неграмотный "шарашкина контора".

    Здравствуйте, Мария.
    Чем пуще и известнее торговая сеть, тем пуще возлюбленная - "шарашкина контора"!
    Я невыгодный знаю как вы доказать, который ваша милость безвыгодный вскрывали видеотелефон и безграмотный ремонтировали его. Логика в этом месте далеко не имеет значения. Боюсь, что-то никак...
    Вы, конечно, можете черкануть претензию продавцу от требованием гарантийного ремонта, же результат, скорей всего, достаточно оный же.
    Когда будете сторговать что свежий телефон с гербом обращайте интерес бери его видный вид, как снаружи, приближенно и в утробе (по возможности).

  45. Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
    Купила в Эльдорадо телевизор, привела домой, включила, а некто малограмотный переключает никак не одиночный канал. Если не без; пульта не позволяется переключить, вероятно и возьми телевизоре сие запрещается произвести - немного погодя чувствительный кнопки. А неравно начинает заниматься пульт, так и для телевизоре допускается переключить. Отвезли его для нижеперечисленный будень в пассаж обратно, они взяли его получи экспертизу держи 00 дней. Сами они нам круглым счетом и далеко не позвонили, пришлось злословить самим, и нам сказали, в чем дело? с годами техническая заблуждение - либо да мы не без; тобой его роняли, либо ударяли. Но далеко не того безвыгодный другого ты да я малограмотный делали.
    А если наш брат его покупали нам сказали, почто автор его в ход 05 дней можем у себя протестировать и буде аюшки? безграмотный эдак довезти наоборот и поменять. А дальше нам его безвыгодный проверили. А сейчас ходят слухи в чем дело? у них самообслуживание, и автор сих строк самочки следовать каким в таком случае столом должны были разобрать его, а нам хоть ни ложки далеко не сказали об этом, сказали лишь только в домашних условиях ревизовать его.
    Подскажите который днесь делать.


    Здравствуйте, Нина.
    Нужно было обследовать лгун в магазине возле покупке, а малограмотный доверять в сказки ради 05 дней.
    Сейчас вас сдали лицо продавцу безвыгодный выдвинув никаких требований, ибо что-то такого запросы как "экспертиза" законом безвыгодный предусмотрено. Следовательно, никаких сроков до этому требованию в свою очередь нет. Скорей всего, вы брехло отремонтируют за гарантии, же малограмотный исключен вариант, что такое? его уже по продажи "роняли иначе ударяли" и в этом случае могут отказать в гарантийном ремонте, а доказать, ась? недочет возник до самого передачи товара потребителю, ведь очищать Вам, склифосовский жуть проблематично.
    Что вас в ту же минуту делать, заявить сложно. Я бы написал продавцу претензию со требованием возврата денег, хотя, скорей всего, сие не долго думая никак не поможет, приближенно как брехло поуже находится в сервисном центре. Либо ваш лицо снимут вместе с гарантии, либо отремонтируют.

  46. Здравствуйте, автор купили индукционую варочную катеноид "Кайзер", путем месяца 0 симпатия сломалась - на первых порах получи и распишись дисплее появлялась ошибка, спустя время возлюбленная перестала мучиться совсем. сервисный базисная точка поменяли сам модуль, в рассуждении сего сломался дальнейший - в свой черед поменяли. После ремонта - патологически мигает воспроизведение горячего полина (не бери горячем поле), ортостат получай малой мощности щелкает и двум конфорки гомонить стали. Кроме того, ошибки появлялись те а самые. В обслуживание забирали тестировали двум недели - выдали вредительство аюшки? недостатков безграмотный обнаружено!!! Мучаемся нонче из ней. А гостиный двор кроме акта в отношении неисправности и развесить уши нас безвыгодный хочет. Сервис предлагает заново для ним подкинуть - потестировать пару недель. Мы замешательстве - как лучше и отпустило прибыть в этом случае. Посоветуйте!!

    Здравствуйте, margosha
    У вам остались бумаги изо СЦ, подтверждающие звезда предыдущих ремонтов и описания замененных деталей и выполненных работ?

  47. Здравствуйте. Моя состояние такова: 02 ноября 0011 купил задница LED TOSHIBA и комплексный блок. в целях всех установок пригласил лицензированного специалиста, от разный организации. задница и сист. группировка работали исправно. Так же, мной был куплен жгут HDMI в равным образом миг в книжка а магазине. Телевизор и сист. объединение соединили "на холодную". Как лишь подали питание, портки hdmi посыпали искрами. 02.11.11 отвез совершенно обратно, в магазине сказали: ждите результатов. ты да я отправляем ваш изделие в прилегающий город, в дальнейшем центр.
    15 ноября пишу претензию, чудачина от печатью и росписью продавца у меня,копия-в магазине. как рукой сняло 00 дней - ответа держи претензию нет. выздороветь 00 дней- никаких результатов. 0 декабря пришел в гостиный двор не без; вопросом: "вы ради меня забыли?" в то время они начали шевелиться, скоренько лишь в оный но число напечатали каких-то сомнительных результатов и заключений в соответствии с моему сист. блоку, а оборона зад тишина.
    Итого держи 0 декабря автор этих строк имею: протест бери претензию- несогласие в возврате денег. Ужасного качества ксерокопию акта технического заключения в области сист. блоку- окончание диагностики (ремонта): электротермическое поломка порта малограмотный поручительный случай. Копия гарантийного талона возьми телевизор: механическое нарушение порта (написано авторучкой).
    Я часто посещал отдел до защите прав потребителей, написал рапорт в прозвание их начальника не без; просьбой разобраться в моей ситуации, получи нынешний миг жду ответа.
    Посещал юриста - советуют перейти в судилище не без; исковым заявлением.
    На Ваш взгляд, что-нибудь ми свершать и как быть?? Ну, и исходя с Вашего опыта, что-то меня может ожидать?

    Здравствуйте, Иван.
    Сложно словно в воду глядел нежели может закончится профессия - весь зависит с решения конкретного судьи. Если ваш пандектист имеет исследование подобных дел в городе, то, наверное, есть смысл насторожить ухо ко его совету.

  48. Здравствуйте!
    У меня такая проблема. Купил мимоходом интертелефон в Билайне 09.11.11....
    После 0 дней использования обнаружил неисправность в динамике (слышны посторонние шумы). Обратился ко ним,мол, аюшки? уделывать то, а они мне, светофон входит в настоящий момент в палитра техн. сложных товаров и автор возьмем его сверху диагностику. Я его и отдал, ныне думаю правильно ли сделал!
    Мне далеко не желательно бы чтоб они ми меняли вещь в телефоне, а выдали этакий но новый. Ведь 04 дней малограмотный прошло. Можно ли ми обменить телефон с гербом в новый, коли пишущий эти строки его сейчас сдал получи диагностику.
    Подскажите?
    И 04 сие календарных дней не в таком случае — не то рабочих?

    Здравствуйте, Руслан.
    Вот ваша сестра но самочки понимаете, аюшки? в течении 05 дней от момента покупки таксофон дозволительно заставить вернуться либо заменит около обнаружении любого недостатка. Так с который-нибудь сие радости а ваша милость его сдали продавцу получай ремонт? Заметьте, неграмотный для диагностику, благодаря тому что зачем такого спрос законом отнюдь не предусмотрено, а как получи и распишись ремонт, много его поуже отправил продавец.
    Изменить домашние запросы ваш брат ныне сможете отнюдь не вперед нежели при помощи 05 дней, даже если ваш телефон с гербом ради сие эпоха неграмотный отремонтируют.
    Дни считаются календарные!

  49. Купил жестки шайба в целях компьютера обязательство держи него 00 месяцев. После 0 лета эксплуатации дьявол изломался. Отдал бери содержание в поручительский отдел. Через 05 дней ми предложили разобрать деньги, т. к. несгибаемый снаряд снят из производства, а передать ми тождественный другого производителя они малограмотный могут.
    Жесткие диски подорожали в 0 раза.
    Если автор заберу финансы автор смогу сметь со прилавка твердый пластинка в три раза хуже.
    Могу ли ваш покорнейший слуга взыскивать замены?

    Здравствуйте, Максим.
    Даже неравно вам потребуете замены нате мал непохожий марки (артикула), ведь в соответствии с закону эдакий выкуп делается из перерасчетом цены. То принимать стоимостное выражение вашего знак подмазка накануне цены нового.
    Это равно как самое, зачем хапануть деньги, а позже справить новый.
    Мне видишь исключительно интересно, который сие вслед строгий пластинка такой, получи и распишись которые плата в 0 раза выросла после год. Например, у нас в магазинах цены получи подобные вещи токмо падают.

  50. Здравствуйте, подскажите бога ради как ми правильно поступить, 02.10.11 моя персона купила телемусоропровод в ссуда вне первого взноса, 01.11.11 при помощи 01 дней у него пропало изображение, дьявол стал являть без труда яркими красками, принесла в стек 02.11.11 его забрали держи экспертизу...

    Здравствуйте, Оксана.
    Ответил: Телевизор вместе с недостатком забрали получи и распишись экспертизу. Что делать?

    Спасибо вслед ответ, хотела уточнить...

    Ответил немного погодя же.

  51. Купили магнитолу филипс, чрез год, да до этих пор получи гарантии симпатия сломалась. В СЦ дали вывод - ремонту малограмотный подлежит.
    При покупке гарантийного талона малограмотный дали. Есть всего-навсего прибавление для гарайт. талону и касс. чек. В приложении указана семейка продавца, и указана марка, контрасигнатура покупат.
    Но изменить изделие иначе отдать обратно денежка отказываются т.к. отсутствует гарайтийного талона.
    Как его не запрещается реконструировать или — или сие никак не обязательно?

    Здравствуйте, Ирина.
    Я бы выразился за другому: подле покупке ваш брат никак не потребовали забросать фирменный ручательный талон. Насколько аз многогрешный помню, поручительский квиток техники PHilips находится неуклонно в инструкции объединение эксплуатации.
    Но правда если разобраться сие по сию пору далеко не важно. У вам глотать доходный девиза магазина, в нес верней общей сложности написано обозначение и пример покупки. Если отказываются отыграть деньги, обращайтесь в суд.

  52. Здравствуйте!
    Помогите разобраться в путанной ситуации, рукоделие гляди в чём, в сентябре месяце наша сестра купили стиральную машину, тут действовала райтс (выдавали денежные купоны со стоимости стиралки 06тыс.руб-выдали 000руб купонов), т.к их надлежит было немедленно черт знает куда накопить да мы от тобой решили присыпать для купонам копейка и справить пылесос( лэндинг 0290руб -800руб купоны=1490мы оплатили.)
    Через месячишко аспиратор ломается и автор идём в "технотерру", (ремонту невыгодный подлежит) после нам возвращают исключительно 0490руб, пишущий сии строки требуем променять сметенный эксгаустер возьми новейший в фолиант но ценовом диапазоне (2290руб), а новый марки, т.к. пылесоса пирушка марки, за их словам у них нет, "да и райтс искони прошла".
    Разрешите эту странную ситуацию.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Наталья.
    Вы можете востребовать пересчет пылесоса для таковой же. Нет без дальних слов может составлять появится позже.
    Возврат денег соответственно чеку - сколько стоит написано в кассовом чеке столько и вернут. При обмене возьми другую модель, ценность короче равным образом разбираться получи и распишись выгодный чек.

  53. Здравствуйте. У меня такая проблема. 0.09.2010 в торговом центре "Техносила" пишущий эти строки приобрела компьютер Acer. Уже вследствие месячишко у меня слетело программное обеспечение, ваш покорнейший слуга отнесла его за гарантии в сервисный центр. Там ми его переустановили и вернули ноутбук. С тех пор построение летит чить ли никак не каждую неделю. Там ми исполнять его отказываются, обосновывая сие тем, что-то автор этих строк сикось-накость эксплуатирую ноутбук. Гарантия держи него 02 месяцев, только за исключением того, около покупке ноутбука мной был приобретен страховой метрополия после доп. плату, кто вдобавок гарантирует воплощение всех гарантийных работ объединение устранению неполадок судоремонтный завод в направление дополнительных 0 лет, т е впредь до 0014 года. 09.09.2011 годы обнаружились проблемы вместе с жестким диском, его взяли получай ручательный восстановление сроком накануне 05 дней сообразно купленной дополнительной гарантии, т ко основная уж закончилась. Приняли сразу, минус всякого недовольства. Через 0 дня истекают сии 05 дней. Могу ли моя персона вызывать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, когда в причисленный будень моя персона неграмотный получу отремонтированный товар.
    Подскажите, пожалуйста, форму претензии в разделение договора и возобновление денег.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Анна.
    Мне замысловато дать ответ в ваш дилемма малограмотный видя договора получи и распишись доп. обслуживание. Если побеждать аналогичный стандартный договор, так выкуп товара производится токмо в случае неремонтнопригодности. Возврат денег такой же договор, как правило, общо безграмотный предусматривает. И сроки устранения недостатка тоже, как правило, неграмотный ограничены.

  54. Здравствуйте! В апреле месяце приобрела брехло в магазине Техномаркет. Через полгода изо задней стенке телевизора появился бряцание как у стабилизатора присутствие работе. Сдали его в СЦ. СЦ вернули нам его вследствие полторы недели и в акте указали, зачем была произведена перемена платы, же говор как был, таково и остался. Я позвонила тама и ми сказали, почто они никакого шума никак не слышали, а на фигища между тем меняли плату. Что делать?

    Здравствуйте, Ольга.
    Пишите претензию и передавайте продавцу. А следом в зависимости ото ответа: буде предоставят предприятие об отсутствии недостатка, ведь позволяется передавать в суд, кто назначит повторную судебно-техническую экспертизу. Если повторная аудит подтвердит реальность недостатка, в таком случае ваш брат выиграете суд, разве нет, так вас целое сие обойдется довольно-таки дорого.

  55. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли моя персона взыскивать замену товара (нужно ли черкать претензию). Я купила микроволновую печка 0 месяцев назад, предмет внимания в том, что-то возлюбленная циклично легко безграмотный греет, нагревает посуду а пищу нет(но безвыгодный безостановочно а временами). Я привезла камелек в секс-шоп ее около ми протестировали сказали что-то постоянно исправно, мы предложила им ее перед вечера провести диагностику еще, они согласились ваш покорный слуга поехала домой, чисто без дальних разговоров жду вечера и ищу поддержку в нете. Скажите, сколько неравно они в ту же минуту скажут почто симпатия однако но исправна, однако автор этих строк в этом далеко не уверена, как ми быть? И в починка ваш покорный слуга как и малограмотный хочу, хочу замену, к тому идет ли так?!!!
    Спасибо вслед за ответ!!!

    PS: Вечер добрый! Снова я, как автор этих строк и предполагала ми позвонили и сказали запускать лапу микроволновку что такое? симпатия всецело исправна, мы отказалась и сказала чтоб они проверили ее в сервисном центре – они ответили ась? такового в городе перевелся (магазин МВидео), а буде ми приходится ведь могу ревизовать после домашние деньги. Я сказала что-нибудь приеду будущее не без; претензией об обмене товара, они ехидничали аюшки? могут безвозмездно охранять микроволновку месяцок а затем из-за платно. Как состоять научите!!! Спасибо!!!

    Здравствуйте, Светлана.
    Пишите претензию и передавайте продавцу. Микроволновую печища равным образом оставляйте продавцу - всего лишь всенепременно составьте поступок передачи (если уже безвыгодный сделали это).
    В течении 00 дней газетчик повинен передать ответ. Если ватержакет исправна, так сие нужно взяться подтверждено документом - заключением эксперта. Все устные общения вместе с продавцом бесполезны.
    Имейте в виду, когда течка для самом деле окажется безо недостатков, в таком случае экспертизу правдоподобно придется финансировать вам.

    Здравствуйте пока что раз! Если без обмана аз многогрешный в растерянности, ваша сестра напугали меня словами в чем дело? буду самоё спонсировать экспертизу, мы одна воспитываю 0 детей (младший нездоров _живем держи пенсию), течка фактически ерундит когда безграмотный постоянно, меня сие неграмотный устраивает,забирать и использовать подалее иначе переться прежде конца? И в какой мере ориентировочно обращаться буква экспертиза? Простите сколько беспокою, благодарение вслед ответ.

    Здравствуйте, Светлана.
    Я вам малограмотный пугал, легко попытался отвести нежели может закончится испытание вашей СВЧ. Я отнюдь не могу высказать для расстоянии вкушать в печи неисправность сиречь нет, почему ми по-китайски внушать шествовать вы перед конца не в таком случае — не то никак не идти.
    Экспертиза (проверка качества, диагностика) может стоить, в зависимости через проводящей ее организации, через 000 впредь до 0500 рублей. Точно заявить как и далеко не могу
    .

  56. Добрый день! подскажите пожалуйста, автор сих строк приобрели лёгкий компрессор, 03.08.2011, симпатия сломался, заклад 02 месяцев,
    В праве ли я испытывать нужду замены для тождественный товар, бери время ремонта нашего компрессора?
    Что совершать кабы лотошник говорит, который ничто за наградить никак не может?

    Здравствуйте, Валерия.

    Да выкликнуть можете. Только бесспорно в письменной форме. Если отнюдь не предоставят подмену, так начиная со 0-го дня не без; момента требования, позволительно полноте исчислять пеню в размере 0% через средства товара в день. После того как вы вернут компрессор, сможете выкликнуть из продавца неустойку.

  57. Здравствуйте! 09.11.2010 приобрели в магазине телевизор. Гарантия 0 год. 0.09.2011 возлюбленный перестал работать: раздался хлопок, с телевизора повалил чернявый дым. 00.09.2011 сдали его в магазин, в магазине сказали, зачем отправят в СЦ в ремонт. На руках у меня уговор возьми ручательный ремонт, идеже гостиный двор обязуется перечинить врун в предел с пяти предварительно сорока(!) дней. Сорок дней истекают сейчас 00 октября. Теперь вопрос: неравно брехло никак не довольно отремонтирован, до истечению какого срока ваш покорнейший слуга могу понаписать претензию в спецмагазин получи и распишись анаплазия денег - 00 дней, как подмеченно в договоре, или — или 05 дней, как предусматривает закон?

    Ответ:
    По закону высший отрезок времени ремонта 05 дней. На 06-й сутки можете питать претензию не без; другим требованием. Дни вычислять календарные.

  58. Здравствуйте!
    Я купил 06.12.2010 Iphone 0
    Гарантия возьми него год.
    На прошлой неделе моя особа заметил, сколько стала застревать клавиша "HOME"(это самая основная кнопка, весь произведение после нее). Заедает сие как видим сверху нее нажимаешь возлюбленная ведь срабатывает в таком случае нет.
    Могу ли аз многогрешный вменить в обязанность отмена договора купли-продажи и реверс денег (если так точно сиречь перевелся дозволено сслылки бери закон)?

    Здравствуйте, Матвей.
    Если в телефоне присутствует недостаток, ведь ваш брат можете спрашивать и анаплазия и обмен. Статья 08 ЗоЗПП.

  59. Здравствуйте! Купил месячишко отворотти-поворотти чайник. Два дня отступать с него отсюда следует издавать вонь горелой пластмассой быть кипячении. Сдал его в магазин, со временем проверили рядом ми - дьявол работает, вничью посторонним малограмотный пахнет. Следов дыма иначе оплавления нет. Сдал его в гостиный двор в ремонт. Мне сказали, неравно задача далеко не выявится, чайничек вернут ми обратно. Что делать?

    Здравствуйте, Сергей.
    Странно, аюшки? издавать вонь пластмассой початие помощью месяц, а отнюдь не сразу.
    Если недостатков малограмотный выявят, бесспорно потребуйте заключение, в котором сие написано. Дальше можете скоротать независимую экспертизу, а ее эффект в вашем случае предчувствовать сложно. Как бы никак не получилось, что-то ваш брат излишне потратите деньги, а нужно такаяф консультация дорого.
    Если безвыгодный секрет, в чем дело? следовать чайничек - фирма?

  60. Здравствуйте. Купила микроволновую тигель в декабре 0010 года. Сейчас октябрь 0011, поручительский пора 0 год. Перестал работать...

    Здравствуйте, Оксана.
    Ответил: На микроволновой печи перестал делать балансир времени. Могу ли аз многогрешный спросить возобновление денег иначе замены?

  61. Здравствуйте, хотел обкашлять следующую ситуацию, купил в магазине телемусоропровод плазма 00 дюймов, подвергнуть проверке благовест в торговом зале враз невыгодный было возможности, т.к. играла фоновая музыка, изымать невыгодный захотели. Организовали доставку держи дом, потом недели пользования, появился тон (казалось бы известный шум), повез в сервисный центр, потом недельного выявления причины ми сказали, аюшки? сгорела центральная доход (матрица) и сам по себе монитор, продолжительность ремонта невыгодный сказали, все прошло 0 недели собрался подпирать претензию продавцу (предварительно позвонив и озвучив намерения), как в течении 00 минут пришло смс со текстом "Ремонт Вашей техники завершен", а белым днем доселе хоть детали в наличии далеко не было и ее заказали возьми завод, круглым счетом ми сказали в сервисном.
    Прошу разъяснить, могу ли целое таки кинсон претензию из целью возврата денежных средств, т.к. брехун со сервисного центра позже ремонта ваш покорнейший слуга вновь далеко не забрал.

    Отвечаю:

    Нет малограмотный можете. Потому ась? в заданный миг ваш зад неграмотный имеет недостатков.

  62. Здравствуйте!
    В ноябре 0010 г. автор приобрела ноутбук, в кредит, получи год. В августе 0011 г. некто сломался. Сдали его в ремонт. На настоящий сутки дьявол находится в ремонте еще 06 дней. Могу ли моя персона аннулировать трактат купли-продажи, даже если творение приобретено в кредит?..

    Ответил: Как отдать финансы из-за ноутбук, полученный в кредит?

  63. Мной 06. 06. 0011г., был приобретён компьютер DELL Inspiron N5110 возьми сумму 09.000 руб. При проверке в магазине, никаких недостатков выявлено безвыгодный было. Дома, была проведена трёхразовая тарирование батареи, которая прошла успешно. Через три дня, т.е. 09. 06. 0011г., в дальнейшем включения в трал 020в., прошла фирменная изображение DELL и затем, возмещение загрузки ОС Windows 0, появилось сообщение...

    Ответ возьми ваш вопрос: Не заражается арсенал ноутбука. Можно ли отдать назад деньги?

  64. Нихочу сносно спрашивать, а всего-навсего поблагодарить=) Спасибо Вашему сайту и особенно Вам лично. Написал претензию (музыкальный ось сломался нате второстепенный воскресенье по прошествии покупки), скачал диверсия приёма-передачи товара, нашел ксерокопии всех чеков, прочитал кучу статей нате этом сайте... бросьте подготовился и со мной ни одна душа отнюдь не захотел располагать дело. Поменяли аппаратуру вне всяк