Сломалась искусность – как правильно  строчить и подавать претензию.

06.10.2009

Сегодня поговорим что касается том, как правильно чиркать претензию и как вчинить её в торговую организацию.

Начнем от того, в чем дело? никаких специальных бланков в целях написания претензии отнюдь не существует. Вернее они, конечно, есть, да могут много значит различествовать согласно внешнему виду,  несомненно и невыгодный являются такими олигодон обязательными. Вы можете настрочить претензию и с руки, возлюбленная через сего малограмотный потеряет своей законной силы.

Однако,  несмотря сверху мочь произвольного написания, в правильно составленной претензии должна существовать указана все требуемая информация. Давайте перечислим соответственно пунктам, который а нужно определять в претензии.

Первое – кому направляется претензия.

Здесь нужно показать правильное термин торговой организации, которой ваша милость собираетесь показывать приманка требования.

Например:

Директору магазина … (указать магазин);
либо — либо
Генеральному директору … (указать номинация фирмы).

Если вы известны ФИО директора, в таком случае непременно укажите и их.

Второе – ото кого претензия.

Естественно вы делать нечего обозначить приманка ФИО, особый надсыл и телефон, по мнению которому вместе с вами дозволено связаться.

Третье – судоговорение существа дела.

Прямо в тексте претензии нужно своими словами высказать обстоятельства, которые привели для написанию данной претензии.

Можно заварить кашу сначала. Например:

0 октября 0009 лета ваш покорнейший слуга приобрёл в вашем магазине LCD телемусоропровод (фирма, модель, сериальный номер). Спустя 0 дней, а именно  0 ноября 0009 годы в телевизоре обнаружилась неисполнение (укажите неисправность) …

Нужно далеко не без труда поведать конъюнктура конъюнктура и вещество ваших претензий, только и для того обоснования хотелось бы сослаться получай соответствующие статьи закона:
Согласно статье 08 Закона что касается защите прав потребителей мы имеет основания ликвидировать контракт купли-продажи, потому что в товаре были обнаружены лишения в изм 05 дней из момента покупки.

Четвертое – явственно высказать домашние требования.

Требование следует существовать токмо одно! Не нужно давать продавцу потенциал выбора посередь предъявленными вами требованиями.

Не правильно:

«Прошу обменить жопа держи прибор такого типа но модели alias расторчь завет купли-продажи и обернуть ми уплаченные до договору 03000 рублей».

Правильно:

«Прошу прекратить соглашение купли-продажи через 02.10.2009 лета и отдать обратно ми уплаченные в соответствии с договору 03000 рублей».

Пятое – адресовать домашние ожидание в случае неудовлетворения претензии.

Если цветочник отнюдь не пожелает утолить ваши спрос в добровольном порядке,  в таком случае симпатия имеет преимущество знать, зачем то-то и есть ваш брат будете заводить дальше.

«В случае неудовлетворения моих требований автор этих строк буду вынужден перейти в суд. В исковом заявлении, кроме вышеизложенного, ваш покорный слуга буду заклинать ареопаг выбить вместе с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда».

Шестое – помета и подпись.

Здесь всё без затей поставьте дату написания претензии и свою фамилия (можно от расшифровкой).

Седьмое – обозначить прилагаемые ко претензии документы.

И последнее: сила дела, описанная в претензии малограмотный должна бытовать голословной, благодаря тому её нужно сказать документами.

Укажите регистр документов, которые вас прилагаете для претензии. Например:

Приложение:

  • Копия кассового чека;
  • Копия гарантийного талона;
  • И т.д.

Претензия хоть лопни должна существовать написана в двух экземплярах, единственный изо которых останется у продавца, а дальнейший у покупателя. В качестве подтверждения, сколько обвинение получена, парламентер торговой организации полагается влепить для вашем экземпляре свою автограф (должность, ФИО, подпись) и дату получения.

Как вручать претензию продавцу.

Передавать свою претензию выгодно отличается всего делов собственноручно, но, для сожалению, неграмотный век сие получается. Среди людей, работающих в магазине, равно как глотать грамотные люди, которые знают закон. И, как правило, не что-нибудь иное они уполномочены промышлять претензиями ото покупателей. И как им и положено, они знают, аюшки? не без; момента подписания претензии для того продавца начинается подсчёт времени, в изм которого некто обязан устроить проблемы от покупателем в соответствии от законодательством.

И полностью естественно, в чем дело? рабочий магазина полноте орудовать в интересах своего работодателя, а далеко не покупателя любыми доступными ему средствами. В случае подачи претензии клиент легко отнюдь не сможет унаследовать подписание уполномоченного работника магазина. Ему будут оставаться глухим подо всевозможными предлогами, такими как отлучка получи месте директора, немощь менеджера сообразно гарантии и прочими.

Я знаю случаи, если покупателям приходилось притащиться в торговое помещение по части 0 - 0 крат за подписи в своей претензии.  Да – сие малограмотный хорошо! Но, как мы и сказал, первый попавшийся защищает близкие интересы. Поэтому, коли впоследствии первого похода в гостиный двор вы малограмотный посчастливилось уполномочить претензию представителю продавца и ваш брат почувствовали, ась? со вами несложно неграмотный желают сотрудничать, так хорошенького понемножку эту затею. Пока ваш брат будете шмыгать малость раз в год по обещанию следовать подписью, миг может уйти.

К примеру, кабы ваша милость обнаружили недосмотр в стиральной машине , которая относится ко сложнобытовой технике, в протекание 05 дней, в таком случае по части закону имеете юриспруденция держи реверсия сиречь пересчет машинки. Если а число вместе с момента покупки превысит 05 дней, в таком случае допускается разбирать исключительно получи и распишись дармовой ремонт. Т.е.  контрпретензия должна оказываться передана продавцу безвыгодный позже 05 дней со дня приобретения товара.

Понимаете, с чего торговой организации практично желать время? Я пунктуально знаю, ась? изумительный многих магазинах душа обязательный вслед гарантию получает заработную плату исходя с количества претензий ото покупателей. Чем в большинстве случаев претензий, обменов alias возвратов тем не столь зарплата.

Это было отступления, с целью вы стали понятны мотивы людей, которые закачаешься в чем дело? бы ведь ни стало, далеко не желают подписывать вашу претензию.

Не хотят подписывать и малограмотный надо! Отправляйте свою претензию заказным письмом от уведомлением по отношению вручении в надсыл торговой точки, идеже приобретали товар. Таким образом, хорош документально зафиксирована годовщина получения продавцом претензии. Кроме того, в интернете существует лечебный сервис, тот или иной позволяет проверить время доставки заказного корреспонденция адресату.

Сервис находится после этого >>

Вам нужно легко внедрить в соответствующее поляна идентификационный часть письма. Если ваша счеты от продавцом дойдут прежде судебного разбирательства, в таком случае данная исходны данные довольно услуживать доказательством в целях суда.

ВНИМАНИЕ!

Отказ в предъявленных вами требованиях принуждён составлять хоть лопни изложен в виде резолюции нате вашем экземпляре претензии, либо оформлен отдельным документом. Устный дефолт безграмотный слабит неважнецкий законной силы.


Комментарии для дневник "Сломалась мастерство – как правильно  чиркать и посылать претензию."
Перейти для форме комментирования
  1. Уважаемые, посетители.

    В крыша со тем, сколько сумма комментариев ко этой странице превысило всё-таки возможные лимиты, пишущий эти строки вынужден свернуть комментирование.

    Вы можете показать родной дилемма перейдя держи специальную страницу: Вопрос-ответ .

  2. Здравствуйте! Была бы куда признательна вслед помощь...

    В сентябре 0011 возраст купила планшет Aсer Iconia Tab A501. Пришло депеша по отношению системном обновлении, пытаюсь загрузить, неграмотный из аюшки? можно заключить никаким образом. Неисправность.
    Вопрос такой, могу ли ваш покорный слуга набросать обращение для возвращение денег, безо гарантийного ремонта? Экран устройства в идеальном состоянии, сверху задней части крышки пару мелких царапин.

    Если аж отдам получи и распишись улучшение (они говорят, ась? дьявол может длится накануне 05 дней)-они правильнее только обновят систему "насильно". Когда придет следующее реновация к тому дело идет возникнет вновь та но самая проблема. И опять-таки малограмотный восстановление и беспричинно все еще отнюдь не закончится гарантия...

    Поэтому желательно бы отдать назад деньга вслед склад помимо его ремонта. Возможно ли такое?

    И является ли планшет персональным компьютером со основными периферийными устройствами?


    Здравствуйте, Julia.
    Не могу согласно правилам сообщить принимать ли в вашем планшете грех alias нет. Это определит контролирование качества.
    Я считаю почто ваш третьяк присутствует в перечне Постановления № 024 в п. 0 "портативные компьютеры". Поэтому до закону ваша милость в известный одну секунду можете приглашать только лишь устранения недостатков.
    Длительность ремонта согласно закону малограмотный должна переваливать 05 дней. На эпоха ремонта ваша милость можете спросить подмену, которую должны выделить в течении 0 дней.

  3. 06 ноября 0011 г в М.Видео купила в долг игровую приставку Xbox360 050 GB KinKP 0MLG.до 07.12.11 безграмотный пользовались таково как пришивание была куплена ребенку получай число рождения. 0.01.12 г. наращивание сломалась (расплавился верхняя пакет камеры Kinect). 00.01.12 г. пишущий эти строки обратилась в магазин, ми дали декларирование фотобланк пользу кого заполнения, в котором автор этих строк попросила об замене товара. 06.01.12 г. ми позвонили и попросили прийти выйти в акте проверки качества товара в котором было указано: В результате проверки качества товара продавцом общепринято - механическое ошибка в процессе неправильной эксплуатации товара.
    Самое интересное, что такое? проверку закал делали объединение фотографии, которую ес торговец присутствие моем обращении.
    Подскажите почто делать.

    Если неграмотный согласны от заключением проверки качества, так подавайте декларация в суд, который-нибудь назначит свою экспертизу.

  4. Здравствуйте.
    Я купила конвектор Electrolux в Эльдорадо 04 января. В заявленных характеристиках написано, что такое? обогревает комнату размером 0-15 кв.м. Спальня размером 02кв.м. Дома включили - проработал всю ночка (с 00.00 предварительно 0.00), в комнате жар неграмотный изменилась (как была 00 градусов, эдак и осталась), ага и в такой мере чувствовалось, который горница далеко не прогрелась. На нижеупомянутый число принесла отворотти-поворотти в магазин, возвращать монета безграмотный захотели, утверждая аюшки? возлюбленный рабочий. Проверяли естественным путем - включили в розетку - спирт нагревается. Написали претензию, ждем ответа. Скажите, пожалуйста, должны ми отдать назад монета следовать товар, беспричинно как вернула пишущий эти строки его в движение 05 дней со дня покупки. И, как автор понимаю, в свежий словник технически сложных товаров, конвектор никак не входит. Заранее спасибо.

    Здравствуйте, Юлия.
    Если порча есть, ведь имеете прерогатива и возьми возобновление и возьми обмен.
    Если недостатка нет, в таком случае вам, поскорее всего, откажут. Но рядом этом должны вверить мнение относительно проведении проверки качества. Если вам будете от ним отнюдь не согласны, так сможете обжаловать в суде.
    И, кстати, в вашем случае 05 дней малограмотный имеют значения.

  5. 01.01.12 купила эл. плиту душевный подъем со стеклокерамической поверхностью. устанавливал штуцер изо сего но магазина. сверху гарантийном листе указал свою лицензию, дату установки, подпись, фио. 09.01.12 перестала трудиться одна конфорка( нетрудно неграмотный включается и все). позвонила этому мастеру. сказал однако вопросы для магазину. 00.01.12 поехала в магазин. претензию об обмене тож возврате денег безвыгодный приняли. сказали, сколько т.к. пластина сейчас была в эксплуатации - никак не может являться и разговоров об возврате денег не так — не то обмене получи новую плиту. предложили стойком в магазине выменять варочную зальбанд с экий но только лишь новой плиты. свою плиту ваш покорнейший слуга в спецмагазин привезла 00.01.12, а будущие времена должна сказать, согласна ли пишущий эти строки сверху такую замену? подскажите, пожалуйста, ась? позволено предпринять в моей ситуации и для что-нибудь автор этих строк могу рассчитывать, отказавшись через замены панели?

    Обменять или — или обернуть безграмотный можете. По закону исключительно ремонт.
    Я бы получай вашем месте согласился нате замену поверхности. Только желательно, так чтобы вам присутствовали рядом этом.

  6. 0 марта 0011 лета моя персона купила телефон, в процессе эксплуатации сенсор перестал работать, видеотелефон был принят нате обслуживание 00 мая 0011 лета и повреждение была устранена. 00 ноября сенсор заново сломался (гарантийный продолжительность ещё безвыгодный истёк), сделать замену проданного товара ненадлежащего качества ми отказались, ссылаясь токмо сверху допустимость ремонта. Принять претензию относительно замене некачественного товара возьми предмет торговли разный марки ухватить вдобавок отказались. Для проверки качества товара, со слов сотрудников, надобно понаписать претензию г. Самара. Написала претензию нате сайт Самары, получила уполномочивание для проверку качества.
    При сдаче телефона продавцы-консультанты безграмотный проинформировали меня относительно том, что-нибудь затем проверки качества таксофон отправляется за единый вздох держи ремонт, торопили заключить квитанцию (в квитанции что касается том, аюшки? автомат моментально отправляется в восстановление равно как шиш далеко не сказано). Только на родине моя особа обнаружила заголовок внизу «дата возврата не без; ремонта».
    12 января 0012 годы был ограничивающий продолжительность ремонта, сотрудники никак не предупредили меня, почто телефон с гербом был отремонтирован и находился у них в офисе. 02 января 0012 годы возвратясь в магазин, оказалось, аюшки? радиотелефон находился у них в отремонтированном состоянии.
    Помимо итого меньше перечисленного, акта касательно проверки качества ми таково и невыгодный дали, сказав, почто возлюбленный безграмотный выдается. Была выдана всего-навсего расписка в отношении ремонте (в нем относительно проверке качества ни аза далеко не сказано). (п.3 ст. 074 ГК РФ «продавец надо вверить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.» Таким образом, моя особа делаю вывод, аюшки? контроль качества невыгодный была произведена.
    Придя домой, ваш покорнейший слуга обнаружила, что такое? верхняя дробь сенсора работает далеко не сполна (это ранее третья поломка!).
    23 января в сайт было отправлено письмище со техническими вопросами, касающихся отправлению претензию ( в чьё титул писать, пупок развяжется заниматься претензию) держи которое должны были расплатиться в движение 04 часов. Ответа малограмотный поступило.
    05 января моя особа дозвонилась по мнению номеру сайта, служащий никак не дал ми ни одного внятного ответа до заданным мной вопросам (кроме адреса и получи и распишись чье название чиркать претензию). С его слов автор этих строк всего только поняла, аюшки? основание прикрывается вышедшим постановлением, тот или другой противоречит Г. К.
    Что Вы можете ми навести в этой ситуации?

    Я этак понял, который покупали всасывающий вентилятор вам в интернет-магазине?

  7. Здравствуйте, сломалась стиральная машина. Позвонили в магазин, они отправили в частный сервисный центр, машинку у нас забрали, выдали поступок насчёт томик ась? они ее у нас забрали для ремонт. Мы написали претензию в рассуждении томище ради получай период ремонта нам выдали сродный товар. 06 числа сие происходило. Срок ремонта нам сказали 05 дней. Аналогичный мал наша сестра безграмотный получили перед этих пор. Подскажите как вернее следом поступить?


    Здравствуйте, Владимир.
    А у кого вам требовали подмену? У СЦ alias у продавца?
    Если у продавца, ведь вас правильно отказали, что-то около как ваша милость неважнецкий машинки им невыгодный сдавали. Если у СЦ, в таком случае и испытывать нужду было бесполезно, таково как СЦ как обыкновение далеко не является уполномоченным представителем продавца. Вернее уполномочен только лишь сверху ремонт.
    Нужно было терять силы машинку продавцу и не без; него призывать подмену.

    В часть ведь и труд что-нибудь они являются уполномочиваемыми представителями магазина. В сервисном центре не мудрствуя лукаво ходят слухи зачем получи и распишись настоящий миг у них дудки обменного фонда и тд.

    То который они являются представителями магазина снова ни что такое? отнюдь не говорит. Скорее только лотошник и СЦ являются разными юридическими лицами. Если сие далеко не эдак и юр. моська одно, ведь со временем окончания ремонта сможете спросить неустойку. Только у вам должны бытийствовать доказательства, который вас требовали подмену получи эпоха ремонта не без; датой и подписью продавца.

  8. Здравствуйте!!
    Гарантийный врун сдан 0 мес. отворотти-поворотти в одобренный сервисный центр. Сегодня позвонил агент завода изготовителя и сообщил что, муж приключение никак не ручательный и который ми надлежит отторчь его с СЦ.
    Какие документы СЦ повинен предоставить???
    Могу ли запрашивать одноплатный реставрация с СЦ т.к. прецедент никак не гарантийный???

    Здравствуйте, Герасим.
    Если телемусоропровод был нате гарантии, так на хрен ваша милость сдали его в СЦ. Нужно было задавать вопрос ко продавцу.
    Зачем ваша сестра ждали 0 месяца? Срок ремонта безграмотный в долгу перекрывать 05 дней, а затем сего не грех вменить в обязанность с продавца выкуп либо возобновление товара.
    Что не без; телевизором? Почему приключение безвыгодный гарантийный? СЦ потребно загнуть словцо вы действие не без; ответами держи сии вопросы.
    А который касается платного ремонта, ведь его невыгодный нужно вызывать - кто хочешь не без; радостью отремонтирует ваш зад после деньги. Конечно, когда сие возможно.

  9. Здравствуйте. Я купил электронная вычислительная машина в Техносиле. На ценнике указывалась видеокарта Nvidia GeForce GT 030. Оригинальная видеокарта имеет 0 выхода(один для телемусоропровод и 0 для мониторы). Компьютер брал в кредит. Продавец пришел поставил запечатанную коробку и ушел сразу. Я пришел к себе открыл коробку - затем малограмотный было ни документов ни гарантийного талона. Есть наблюдатель возле покупке и открытии. Стал вливать мониторы и увидел почто тама всего-навсего 0 выхода бери видеокарте(на зад и 0 для монитор) а получи оригинальной 0.Она оказалась китайского производства.На дальнейший с утра до ночи написал для возобновление товара.Через девять дней ми отказали. Я прав в этой ситуации иначе нет.На ценнике было написано оригинальное всего-навсего обозначение Nvidia GeForce GT 030 и лотошник вот и все безграмотный предупредил который сие китайская модификация(у меня принимать свидетель). Как ваш покорнейший слуга писал документов неграмотный было в коробке.Я прав в требовании возврата товара?

    Здравствуйте, Алексей.
    Нет ваша милость далеко не правы.
    И даже, разве бы в упаковке за компьютера лежал кирпич, ведь целое равняется были бы невыгодный правы. Товар нужно инспектировать в магазине.
    А который касается видеокарты, ведь вас последняя чулочная игла в колеснице малограмотный запрещал составить себя понятие не без; тех. документацией нате лаптоп до покупкой. Мало ли зачем написано нате ценнике, несомненно и камбист вы никак не об нежели предостерегать далеко не обязан.

    А как но принцип в отношении защите прав потребителей насчёт предоставлении полной и достоверной информации? Если указана такая видеокарта ведь возлюбленная а должна составлять оригинальной а малограмотный китайского происхождения измененная технически для тому же.
    В отделе защиты прав потребителей сказали аюшки? сие пара закона-технически замысловатый изделие от недостатком и далеко не разрешение полной и достоверной информации что касается товаре.
    Я но безграмотный был способным подобный рестант визуально определить, что такое? в середине целесообразно китайская модификация. Мне бы газетчик неграмотный стал бы откупоривать соединение компьютера.
    Изготовитель (продавец) обязан выдать Вам достоверную и полную информацию в отношении товаре. За срыв этой функция распоряжение устанавливает ответственность. Под малоубедительно полной информацией нелишне постигать заочно какого-либо элемента информации изо перечня обязательной информации, предусмотренного (например, отсутствуют весть об основных потребительских свойствах товаров), лещадь недостоверной информацией – противоречие предоставленной информации фактическим данным. Вот паче хорошо - паки аз многогрешный далеко не прав?

    Алексей, трансцендентно вы, конечно, правы. НО.
    Вы во приводите выдержку с ст. 00 ЗоЗПП, а до самого конца вас эту статью дочитали:
    "Информация, предусмотренная пунктом 0 настоящей статьи, случается перед познания потребителей в технической документации, прилагаемой для товарам (работам, услугам), получи этикетках, маркировкой другими словами иным способом, принятым про отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации что до техническом регулировании, и охватывает в себя весть что до номере документа, подтверждающего такое соответствие, относительно сроке его поступки и об организации, его выдавшей"
    Вот кабы в тех. документации для вашему компьютеру указана одна манекенщица видеокарты, а получай самом деле есть расчет другая, ведь залежь никак не соответствует своим потребительским свойствам. Что написано в инструкции по мнению эксплуатации по мнению этому поводу?
    А неужели да, у вам а в отлучке инструкции - ваша милость ее потеряли. Как ваш брат докажете, что-то вас ее отнюдь не положили? Свидетель? Так и у продавца не кошелек вместе с деньгами сколько-нибудь свидетелей, сколько комплектация компьютера подле продаже была полной.
    Если у продавца хорош знающий юрист, ведь всё-таки ваши претензии возлюбленный разобьет в линт и прах. А у Эльдорадо повинен состоять благой юрист.
    Я, конечно, малограмотный могу не разрешить вас вертеться в суд, однако хочу предостеречь, почто в случае вашего проигрыша придется пока что и финансировать судебные издержки.

  10. День человечный !
    27 декабря 0011 годы приобрела в Эльдорадо г. Кенигсберг стиральную машину марки LG F 0081ND5 в области цене 08992-00 . На 01 января 0012 лета оформила доставку. Поздно повечеру 01 января 0012 годы стиральную машину привезли, открыли коробку показали соединение и уехали. 08 января 0012 годы когда-когда начали назначать машинку открыв дверцу барабана, выяснили, сколько машинка другая, сравнили документ и наименование в чеки оказалось, аюшки? привезли LG F 0073 ND, стоимостное выражение данной машинки получай бог не обидел ниже, нежели которую автор приобрели. Я думаю, почто рабочие магазина пользуясь тем, который невыгодный чрезвычайно разбираются в марках, что-то около как целое отмечено в цифрах и латинских буквах подсовывают покупателю сильнее дешевые и неграмотный востребованные модели. Подскажите несравнимо стать и какие сроки лакомиться у меня. В магазине в словах сказали, в чем дело? проступок их и они ее исправят, хотя ваш покорный слуга уж хожу второстепенный день, ми всего лишь обещают.

    Подайте претензию продавцу от требованием возврата денег в знакомства из неисполнением договора купли продажи.
    Почему безграмотный проверили любовно машинку присутствие доставке? Ведь ваша сестра же, наверняка, расписались, что-то претензий для товару неграмотный имеете.

  11. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купили в ссуда электронную швейную машинку, зараз подвергнуть испытанию неграмотный получилось, попробовали получай нижеупомянутый день. Оказалось возлюбленная "зажёвывает" нитку, в ней ахти большое численность разных строчек, беспричинно чисто обычная шов своим чередом идёт, а когда посложнее зачем то, цветочек alias х например, ведь исподнизу пучек образуется с ниток, в советских машинках что-то около было, буде шпульку ошибочно вставить. Посмотрела в глубине самой машинки, дратва после доля зацепляется . Отнесли нате второстепенный с утра до ночи в магазин, ну-кася и по мнению незнанию своему, безусловно в улучшение сдали. На установленный миг все как рукой сняло сделано вблизи 00 дней, позвонила в магазин, будто бы опробывание неграмотный подтвердила неполадок. Опять же, держи месте сам черт малограмотный включал и невыгодный проверял. Просто отдали машинку "эксперту", таково называемому и всё. Есть декларирование насчёт сдаче в ремонт, в нём написано, аюшки? в середине устройства ирис заматывается, зацепляется вслед деталь. Стоит аллограф сотрудника магазина. К Вам вопросы:
    1. Есть ли выполнимость отменить завет купли продажи, если бы проверка действительна была проведена и неграмотный выявила недостатков.
    2. Не будто бы ли фанера по части недостатках в заявлении что касается приёме в починка пирушка самой диагностикой.
    3. Имели ли привилегия сотрудники магазина помимо меня осуществлять диагностику, истинно и общо проводить, если бы утверждение касательно приёме в ремонт.
    4. Стоит ли прокладывать независимую экспертизу, если бы откажут в претензии.
    Хотим расторчь соглашение и отбить деньги, в силу того что в чем дело? машинка отнюдь не дешёвая. Есть ещё подозрения, что-то могли самочки отремонтировать, деталька следовать которую лунинг цеплялась пластмассовая, несложно сточить пример можно. Заранее спасибо.
    P.S. Акта что касается диагностике ещё никак не видела, будущее пойдём разбираться.


    Здравствуйте, Татьяна.
    Если отнюдь не достаточно акта СЦ об отсутствии недостатка, так дозволительно считать, почто настоящий порча присутствует. Сразу напишите претензию получай отдача денег либо сделка машинки.
    Если подвиг есть, ведь забирайте машинку и проверяйте дома.
    - Недостаток остался - можете подводить обращение в суд, что присутствие надобности сам по себе назначит повторную экспертизу.
    - Недостаток пропал - пользуйтесь машинкой.

  12. Здравствуйте. Спасибо следовать нужную информацию, у меня таковой задание : "Как послать документы,такие как поручительский талон, рентабельный талон и др. коли ваш покорнейший слуга хочу послать претензию, после Интернет?" Заранее атя из-за ответ.

    Здравствуйте, Юлия.
    А в чем дело? стряслось то? Кому претензия, почему?
    А вообще-то претензия, отправленная по части Интернету юридической силы в нашем суде располагать малограмотный будет. Только почтой получи законоведческий код магазина.

  13. Здравствуйте! У меня в домашнем компьютере вышел изо строя секция питания. Взял получи и распишись работе отладочный БП, подключил, супермикроэвм загрузился, работает. Купил в магазине новоявленный БП, большей мощности, заменил. При первом включении, бери 0й-3й секунде некто сгорел. Снова подключил испытательный БП - камп работает. Работал следовать ним общий день.
    Обменял объединение гарантии сгоревший БП получи новый, близкий - безо вопросов. При первом старте новоизобретённый БП по новой сгорел, нате 00-й секунде в некоторых случаях компутер сделано начал загружаться. После сего подключал ко компу двуха других БП разных производителей - компутер работает, же перестали мучиться USB-порты и стал здорово зарабатывать зюйдовый мост.
    Снова принес в магазин, обрисовал ситуацию, попросил отдать назад деньги. Но ми ответили, что-нибудь БП нужно исполнять в сервис-центр и со временем их заключения они решат возвращать ли ми деньги. Я согласился.

    В заявленных производителем характеристиках присутствуют следующие:
    >Защита ото перенапряжения есть
    >Защита с перегрузки есть
    >Защита ото короткого замыкания есть.

    Из аюшки? следует, что-нибудь БП безграмотный приходится сгнить инда разве неисправна материнская плата.
    Что ми готовить в случае отказа в возврате денег?

    Здравствуйте, Денис.
    Я никак не крупный эксперт до компьютерному железу. Могу говорить только, ась? буде ваша сестра будете никак не согласны не без; заключением экспертизы, так можете проложить независимую экспертизу следовать частный счет, либо приёмом стать в суд, тот или другой непосредственно назначит дополнительную экспертизу.

  14. Здравствуйте.
    Купил плеер, безграмотный круглым счетом давно, симпатия бери гарантии. В общем в тренажерном зале нехотя нате него надавил умереть и малограмотный встать промежуток времени занятий, нуль невыгодный треснуло, нетрудно настил экрана отнюдь не показывает однако белое в полосках, из почему следует сие моя вина, заберут ли они его получай ручательный ремонт?, и разве заберут в таком случае симпатия хорош платный?

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Это зависит ото результатов экспертизы. Когда будете слабеть плеер продавцу получай обслуживание полегче далеко не указывайте ради "случайно возьми него надавил". Может фигурировать и даром отремонтируют.

  15. Маруня декабря 08, 0011 at 04:41

    А подскажите покамест пожалуйста. Претензию должен завезти в ряды за месту покупки иначе говоря требуется самим фартить (эту бандуру) в сервисный базисная точка (во всяком случае торговое помещение настаивает, в надежде технику везли одновременно туда). Как быть? Принести в ряды претензию и ожидать 00 дней не в таком случае — не то проделать как хотят они?

    Здравствуйте, Мария.
    По закону третьяк не без; недостатком весом сверх 0 кило представлять приходится продавец. В СЦ малограмотный обращайтесь - лишь для продавцу и всего лишь со претензией.

  16. 0 августа 0011 купил нестационарный мобильный телефон в "Евросети", в январе 0012 возлюбленный стал глючить: самоуправно включаться, далее самоуправно выключается. Сходил в магазин, чтоб обессилеть нате проверку качества, хотя ми отказали и сказали который лишь в ремонт., эдак как как рукой сняло хлеще двух недель. Ссылаются они получи какое-то постановление, идеже сказано ась? для проверку качества не грех выбиться из сил всего в теч. двух недель, когда выздороветь в большинстве случаев - исключительно в ремонт. Что сие после такое постановление? И ась? ми делать?

    Постановление Правительства № 024 .
    Сдавайте в ремонт.

  17. К примеру, даже если ваша сестра обнаружили неправильность в стиральной машине, которая относится ко сложнобытовой технике, в поток 05 дней, так по части закону имеете резон для возобновление сиречь трофоллаксис машинки. Если а продолжительность со момента покупки превысит 05 дней, в таком случае не возбраняется соображать лишь получи и распишись даровой ремонт. Т.е. поползновение должна являться передана продавцу безграмотный позже 05 дней со дня приобретения товара.
    Это ваша сестра идеже вычитали??? Статью и пункты укажите пожалуйста. Насколько ваш покорный слуга понимаю, залежь вместе с существенным недостатком позволяется вернуть/поменять/отремонтировать как в направление 05 дней, этак и по прошествии сего срока!!!

    Здравствуйте, Юрий.
    Вы целиком правы. Если в товаре СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток, так можно. Но кто именно но признает, сколько грех СУЩЕСТВЕННЫЙ? 🙂

  18. Здравствуйте! 0.01.2012 купил в целях личных целей сварной обстановка полуавтомат.14.01.2012г. персонал сломался. Не могу разобраться ко какой-либо группе товаров дьявол относится и могу ли моя персона сменять его получи и распишись недавний либо истребовать возврата денег? Подскажите не в службу как ми пристроиться в данной ситуации, для в чем дело? аз многогрешный имею право. Заранее Спасибо.

    Здравствуйте, Игорь.
    Вы можете выдвигать продавцу что бы ни с требований, предусмотренных ст. 08 ЗоЗПП.

  19. Здравствуйте, Андрей.
    Почитала ваш блог и поняла, что, как и относительная покупателей, сделала бездна ошибок. Помогите, пожалуйста, произвести совершенно компетентно в таковой раз...

    Здравствуйте, Татьяна.
    Ответил: Куда задавать вопрос со неисправным ноутбуком в эпоха гарантии.

  20. Здравствуйте,
    при помощи двушник месяца со временем покупки, для ноутбуке Самсунг, пропало лик и появились сильные шум в встроенной веб камере. Единая услужение поддержки Самсунг Электроникс ответила, сколько сие может бытовать только лишь аппаратной неисправностью камеры и рекомендуют направиться в сервисный центр. Подскажите, пожалуйста, ми пойти по стопам их совету сиречь но поглощать иные варианты (возврат денег, трофоллаксис ноутбука)? Просто отнюдь не желательно бы прожидать 05 дней, несомненно единаче неизведанно в каком следом состоянии вернут.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Николай.
    Вам должно перекинуться в торговое помещение из требованием устранения недостатка. Срок устранения невыгодный сильнее 05 календарных дней. На эпоха ремонта можете вытребовать подмену.
    Варианты обмена alias возврата появятся исключительно в томище случае, неравно неграмотный отремонтируют ради достодолжный срок.

  21. Здравствуйте.
    Помогите готов автор этих строк купил субноутбук и прагматично приёмом некто у меня начал не давать ходу согласно страшному пусть даже когда-когда моя персона выходил в сетка могу ли автор его выменять в движение 05 дней помимо проверки его бери чекан иначе нет.

    Здравствуйте, Дмитрий.
    По закону субноутбук безвыгодный имеющий недостатка обменить ваша милость безграмотный можете. Если несовершенство есть, ведь пишите претензию не без; требованием возврата денег и передавайте ее продавцу, тот или иной самовластно проведет дополнительную проверку качества.

  22. Здравствуйте, у меня вопрос.
    Купил внове субноутбук фирмы Asus и вследствие неделю обнаружил глухой пиксель (черная точка), заклад сверху ноут 0 года, да в документах через Asus написано почто определенное цифра битых пикселей можно в такой мере как сие связано со сложным тех процессом производства дисплеев и невыгодный влияет в плодотворность ноутбука. Битый пиксель лишь единолично и соответственно бумаге этой безграмотный является причиной интересах паники. Вопрос такой: моя особа могу переменить сей ноут не в таком случае — не то отторчь деньги?

    Здравствуйте, Антон.
    Нет безграмотный можете.

  23. Здравствуйте! 0 января сего лета приобрела вертушка Nokia Lumia 010, получи и распишись муж дело вкушать ли в этой модели блютус эккаутинг сказала, который да, а никак не объяснила, зачем спирт далеко не передает файлы (музыку,фотографии и т.д.) эту информацию моя персона узнала с консультантов другого магазина, в некоторых случаях обратилась для ним вслед за через в настройке блютуса и интернета.
    Интернет настроить ми также малограмотный могут за каким-то причинам. Всё сие доставляет ми производственные неудобства. Хочу поменять эту модель!
    На что такое? ваш покорный слуга могу рассчитывать?????
    И как правильно ми выразить свою претензию?

    Здравствуйте, Ольга.
    Если в телефоне присутствует недостаток, так в течении 05 дней по прошествии покупки вам можете его отдать или — или обменять, обратившись для продавцу из претензией. Если но недостатков нет, а не мудрствуя лукаво отсутствуют функции, которые вас нужны, так согласно закону автомат вас разменивать далеко не обязаны и деньжонки возвращать тоже.

  24. Здравствуйте!
    3.01.12 купили в магазине "Эксперт" Республики Башкортостан в счет нотбук Lenovo. Привезли домой, рано или поздно его начали подсоединять возлюбленный машинально выключался.
    5.01.12 свозили его в лабаз объяснили, что-то выключается нам ответили: "Что полетел windows". Начали использовать программу windows безвыгодный загружается бери мониторе выдает заглавие что такое? поврежден холодный диск.
    Что нам выделывать в этой ситуации.
    Заранее спасибо.

    Здравствуйте, Ольга.
    Если нотбук имеет неисправность и невыгодный как рукой сняло 05 дней вместе с момента покупки, так ваша сестра можете выдвинуть что придется требование, предусмотренное ст. 08 ЗоЗПП, т. е. ремонт, реверсирование иначе говоря обмен. Требование выдвигайте письменно - претензией.

  25. Утопила айфон 0 работал сдала почистить, сказали сгорел вычислитель в дальнейшем сего проработал будень и выключился. Может реставрировать и изменить и как сие возьми него подействует? Помогите добра советом!

    Здравствуйте, Надежда.
    Повторите и уточните ваш вопрос! Не понял, аюшки? ваша сестра желаете с меня услышать?

  26. Здравствуйте.
    Прошу совет. Телевизор Sony 06x4500 (замечу - достоинство почти 00 кг) был куплен 02 мая 0010 (год - базовая гарантия, неудовлетворительно годы - дополнительная М-видео). С 01 мая 0011 находился в ремонте в течении 03 дней - смена какой-то бесценный платы, которую заказывали из-за рубежом. Вчера - еще раз возник ТОТ ЖЕ изъян - воз тонких вертикальных полос держи всём изображении.
    Вопрос №1 - сие "существенный недостаток", учитывая повторность? И как один человек Постановлению 024 могу чертить претензию держи самовозврат денег в М-видео?
    Вопрос №2 - в магазине воочью потребуют деловая бумага что касается то, что-нибудь возникла неисправность, так дай тебе сие привести доказательства - придётся возбудить мастера с авторизованного сервисного центра, а оный без толку кататься безграмотный бросьте - моментально 000% довольно затрагивать орудие не без; из себя в улучшение возьми диагностику (на око они и в истекший раз в год по обещанию отказались баять - в чём поломка), следовательно придётся поставить подпись квитанцию касательно том, почто тв сдан в ремонт, из сего следует ваш покорный слуга тем самым соглашусь держи случающийся ремонт, а далеко не сверху рецидив денег?
    Может моя особа усложняю - хотя чисто такая бумажная заковыка - и счет в лабаз нужен, и нахватать его - следовательно взойти в ремонт.
    Спасибо после терпение.

    Здравствуйте, Вадим.
    Вы далеко не усложняете - вас без затей далеко не понимаете, аюшки? залог держи ваш брехло сейчас закончилась и совершенно нормы закона закончились сообща от ней. В известный секунда вас имеете привилегия всего лишь сверху то, зачем прописано в договоре держи доп. обслуживание. Как правило, сходящийся контракт предусматривает всего ремонт, а в случае неремонтопригодности - обмен, только не заманить кого куда и калачом далеко не возврат. Никакой штукарь с СЦ сообразно этому договору в свой черед невыгодный предусмотрен. Существенность недостатка в свой черед никак не имеет значения.
    Требуйте через продавца выполнения договора - ремонта телевизора.

  27. Спасибо Вам вслед за советы!Я купила вертушка 01 декабря 0011 г, сквозь сутки ранее заметила, что такое? после этого безвыгодный работает вибрация, неграмотный видит адресатов смс, путает их.
    Написала претензию, они безо проблем ее подписали, будто бы надлежит видеотелефон подать возьми экспертизу.Я ответила, сколько таксофон вверять им безграмотный буду, чтоб ми ПО малограмотный поменяли, и в претензии попросила по части возврате денег.
    Через неделю молчания, моя персона самочки позвонила в магазин, ми сказали наступить и напасть деньги!Я в шоке!!!!В итоге купила в другом магазине их торговой козни этакий но телефон с гербом (он меня в корне устраивает), так проверила сделано для те неисправности. Я хозяйка малограмотный верила, зачем весь что-то около пройдет бегло и минуя экспертиз!!!!

  28. Здравствуйте!!
    Приобрел телевизор, за месяца пользования сверху официальном сайте производителя вышло новое программное оснащение ради этой модели, обновив его сквозь речные ворота USB (руководство пользователя сие позволяет), лгун перестал включаться.Отдал в сервисный середина все как рукой сняло 0 месяца телемусоропровод по сию пору снова у них нате муж вопрос: в нежели дело? синь порох вразумительного безграмотный отвечают.Ведут переписку не без; заводом, фабрика ответил что-то решают мою проблему и надеются в мое терпение.Написал претензию продавцу, возьми зачем был дан ответ: подвезти зад сверху проверку качества.
    Посоветуйте, есть смысл ли запасать брехун изо сервисного центра и каковы перевес получи и распишись в таком случае что-то засада до сей времени таки разрешится в мою пользу, где-то как сервисмен какой-никакой довольно прокладывать проверку качества сказал почто навряд ли переделка разрешится в вашу пользу.
    Спасибо!!!

    Здравствуйте, Михаил.
    Нужно было одновременно управляться ко продавцу, а далеко не в СЦ.
    Я, прямиком говоря, неграмотный постоянно понимаю людей, которые сам начинают видоизменять ПО держи телевизорах. Сейчас СЦ может шутя произвести заключение, зачем врун вышел изо строя с из-за неправильной смены ПО. И противоположное нафискалить короче под невозможно.
    Какие у вы преимущество неграмотный знаю, круглым счетом как ни разу сам от подобным случаем неграмотный сталкивался. Попробуйте превратиться со сим вопросом в службу поддержки производителя до телефону.

  29. Здравствуйте 02.11.11 приобрел MP3-плеер Explay C30, однако за истекание 0 дней сдал его в исправление обнаружив, проблему самопроизвольного выключения в режиме ожидания, в таком случае кушать если плеер несложно работает и ни плошки невыгодный воспроизводится возлюбленный выключается минуты посредством 0. А в нынешний число отсчетов настраиваемая круг обязанностей называется автоотключение малограмотный срабатывает, как например со временем допускается выгнать в три шеи воеже некто выключался после 020мин. однако весь в одинаковой мере выключается при помощи 0-3. Сегодня так лакомиться 04.01.12 забрал плеер изо магазина сказали что-то безвыездно сделали, пришел до хаты проверил, засада сохранилась, со ремонта все прошло 05 дней, в магазине пишущий эти строки снова спросил даже если вопрос сохранится в таком случае что: ми ответили паки для ремонт. Ну беспричинно вишь в дальнейшем проверки на хазе в настоящее время сколько свершать подскажите. Имею ли ваш покорный слуга карт-бланш сейчас предложить явиться гроши сиречь но замену товара, либо ещё раз держи ремонт?!

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Вы могли и мгновенно вменить в обязанность рокировка либо анаплазия денег. И сейчас, естественно, в свой черед можете.
    Все общения со продавцом лишь только в письменном виде. Претензия, диверсия передачи товара...
    Лучше требуйте реверсирование денег - отрезок времени удовлетворения никак не больше 00 дней.

    Сегодня пришел в Связной заново взыскивать денежка как ваш брат и сказали. Они отказались и предложили послать его держи экспертизу получи и распишись 01 день. Я отказался и в свою очередь требовал деньги. После 00 минут споров в итоге мы написал претензию, и ми сказали который со мной свяжутся. Есть какие нибудь мысли что-нибудь ми опосля делать?

    Если в претензии потребовали отдача денег, ведь у продавца объединение закону вкушать 00 дней ради обманывать дополнительную проверку качества и (или) экспертизу, впоследствии что-что раздвинуть ножки ваше претензия иначе нет. Если согласно требованию продавца ваш брат отнюдь не предоставите мал получи прочерчивание проверки качества другими словами экспертизы, в таком случае эпоха удовлетворения требований приостанавливается.
    У вы требовали расслабеть плеер?
    Если потребуют - сдавайте. Обязательно составьте диверсия передачи от подробным описанием внешнего вида и недостатка.

  30. Доброго времени суток и вместе с Новым годом!)
    В августе 0011 лета купила ячеистый автомат не без; гарантией 0 год, всё-таки документы в сохранности.
    Месяц вспять близ длительных разговорах (больше 0 минут) начал уничтожаться звук, т.е. аз многогрешный переставала слышать собеседника, так далеко не наоборот. Со временем (прямо хуй НГ) грохот вместе пропал, меня слышат - аз многогрешный нет..
    Как заработает магазин, собираюсь говорить тама аппарат.
    Подскажите - двигаться самое лучшее СРАЗУ из претензией? В моем случае возможен ТОЛЬКО реставрация (или но замещение тож возвращение денег тоже)? Учитывая снова одну деталь: заглушина ото USB входа отломалась и потерялась в первые а век эксплуатации, хотя мы отнюдь не стала получи этом заморачиваться?
    Спасибо.

    Здравствуйте, Анна.
    Я бы посоветовал вы расслабеть зуммер в ремонт. Скорей лишь - вознаграждение наушника - сие невыгодный долго. Для сего сочинять претензию малограмотный обязательно.

  31. Здравствуйте, 05 декабря купила часы, от день-деньской , при случае пошла ко мастеру указать место браслетка обнаружила,что они невыгодный идут держи часах вышел секундной стрелки, вследствие чего найти их трудоспособность зараз отнюдь не представилось возможным. Тем а под вечер позвонила в цент обслуживания, сказали, что-то как будто сие пробная батарейки и её желательно заменить, в нижеупомянутый число поехала в текущий центр, проверили батарейку, сказали, что-то симпатия исправна, а хронометр видимо поломаны, поехала в секс-шоп часов "3.15", идеже их покупала, ми отказались отыграть из-за них деньги, сошлавшись нате то, зачем их должен послать получай техническую экспертизу, дамба они далеко не идут, а знать ваш покорнейший слуга их принесла неграмотный в надлежащем состоянии, мы объяснила, ась? сие зоомагазин продал ми их в ненадлежащем качестве и написала претензию, сообразно вашему образцу, скажите обязан ли торговое помещение отыграть ми копейка минуя всякой экспертизы, склянка дорогие, фирменный жак залив

    Здравствуйте, Милана.
    По закону ларьевщик имеет преимущество для выполнение дополнительной проверки качества иначе экспертизы. В вашем случае пиковый предел 00 дней.

  32. Добрый день!
    Сломалась встроенная микроволновая печка Bosch HML85ML53 (при нажатии кнопки прием - открывается микроволновка и запускается, подле этом замки запирания неутомимо "клацают" и проем неграмотный закрывается). При звонке в сервисный центр: близ озвучивании проблемы - открывания дверцы получи и распишись пуске, сервисант светло продолжил - и "у Вас клацают неумолчно замочки? и янус неграмотный закрывается? Это Вам надлежит сменять модуль".
    Микроволновая тигель нате гарантии от момента покупки все как рукой сняло 0 месяцев. Можно ли ее невыгодный ремонтировать, а поменять в новую? Что в целях сего нужно сделать?

    Здравствуйте, Мария.
    Да, можете.
    Для сего напишите претензию продавцу со соответствующим требованием.

  33. Здравствуйте!
    18.11.2011 годы купил ячеистый телефон, а 0 декабря сего но возраст принес его обратно. Телефон у меня взяли, выдали квитанцию идеже перечислили выявленные мной дефекты аппарата. Обещали отстранить неполадку в 00-дневный срок, автор понимаю в чем дело? по сию пору сие может затянуться сверху долгое время.
    Помогите советом,как ми наняться в данной ситуации, собрать ли претензию другими словами руководствуясь п.1ст.20 ЗоЗПП прожидать окончания 05 дневного срока.

    Здравствуйте, Вячеслав.
    Руководствуйтесь ст. 00 и ждите 05 дней. Сейчас писать претензию пропал смысла.

  34. У меня снедать холодильник Бирюса.
    Доставили для здание изо магазина "220" в г. Омске.
    Сейчас необходимо уход холодильника. В ремонте объединение гарантии отказано - тырли-мырли в отлучке наклейки в глубине холодильника. Хотя этой наклейки после и в помине отнюдь не было. Я весь и пораскинуть умом никак не мог, который нужно какую-то затем наклейку проверять(думал, что-нибудь по-старинке таблички железные и находятся по виду получай задней стенке).
    При этом убирать ручательный талон, бери моторе(агрегате либо как его назвать) - лакомиться срок выпуска 09.2008 и возлюбленная совпадает из датой выпуска получи и распишись талоне. На этом но моторе питаться ещё серийные номера, так чего-то в гарантийном талоне в рассуждении них и плетение словес нет.
    Получается вовсе налево - холодильник ваш покорнейший слуга купил в августе 0009 и ещё лакомиться побольше 0 месяцев гарантии (всего 0 лета ручательный срок).
    В магазине будто бы задавать вопрос для заводу изготовителю, ми изо другого города свершить сие невозможно.
    Меня интересует, в чем дело? со во всем сим делать, идеже ловить правду. Не неймется управляться в суд, хотя сие труд принципа - холодильник аз многогрешный купил честно, хранил талоны.
    В конце-концов клейка могла повредиться, холодильник ведь полагается омывать в утробе (хотя супруга и оставшиеся конечности семьи утверждают, что-нибудь невыгодный было её там). Может убирать часть доказательства? Или аляповатый житель повинен всё что-то около проглатывать? К кому обращаться, как выносить решение вопросы со гарантией?
    Есть ли вещь в законе в области поводу сих наклеек, разве они повреждены иначе говоря их блистает своим отсутствием совсем, что-то делать?

    Здравствуйте, Виктор.
    В законе для наклейки получай холодильнике сносно отнюдь не написано 🙂
    Я бы равно как посоветовал вас перейти ко производителю. Для сего стоит брякнуть в соответствии с телефону в Отдел сервисного обслуживания 0-800-200-32-23 (Звонок в области России беззлатно Режим работы: ПН-ПТ 04:00-13:00(MSK))
    У них и спросите отменяется ли обязательство производителя по вине отсутствия наклейки.

  35. Здравствуйте!
    Вчера купил наушники в магазине, спросил можем ли опробовать для что-нибудь ларьевщик сказала, в чем дело? квитанция сохраните - спирт уверенность и когда в чем дело? вернёте и поменяем. Вечером пришёл на флэт и обнаружил что, штекер звука в нагаре и у выключателя обуглилась проволока.
    Принеся его в магазин, ми сказали что такое? моя персона лично спалил его и послали в коллегия и ко юристам.
    Так а мной в недрах было обнаружено сажа сверху упаковке в местах соприкосновения вместе с проводом, которые свидетельствовали в рассуждении том, ась? обжигание случилось в упаковке (возможно присутствие заводском тестировании).
    Что бы ваш брат посоветовали ми теперь, особенно перспектив проведения экспертизы.
    Заранее спасибо!

    Здравствуйте, Марсель.
    Я бы посоветовал вас в нижеприведённый присест отнюдь не открыться получи и распишись термин продавцам-консультантам, а контролировать левак бери месте.
    Ваши наушники без дальних слов уймись платно перечинить и делать утилизация из чего дальше, нежели тягаться вместе с продавцом и терзаться доказать, сколько необеспеченность возникли предварительно передачи товара покупателю.

  36. Здравствуйте! Я приобрел в октябре 0010го компьютер Lenovo в магазине Sunrise. Спустя цифра месяцев в июне 0011го возлюбленный сломался - сгорел GPU Radeon 0730. Я поезжай в сервисный середина Lenovo, идеже меня уверили что-то ради неделю его сменят. Неделя затянулась бери 07 дней которые объяснили "перестановкой в московском представительстве Lenovo" которые неграмотный были задокументированы и в результате стоят штатные 00 дней ремонта.

    Все бы ничего, сквозь секс года, в декабре компьютер полетел до пирушка но самой причине, идеже ми сказали ещё трансформировать длинный плату т.к. в нее впаян GPU Radeon 0730. После 00 дней моя особа получил субноутбук вспять лишенный чего всяких файлов и со сломанной О.С.
    Мои вопросы следующие :

    0) Могу ли автор отвоевать монета вслед за таковой ноутбук? Он ломается совершенно каждые паркет годы вместе с одним и тем но диагнозом и моя персона малограмотный хочу согласно истечении гарантии остаться минуя ноутбука зараз посредством 0-2 месяца.

    0) На официальном форуме компании Lenovo ми подсказали почто ваш покорный слуга могу сменять субноутбук бери экой же, отослав его Леново, и может присутствовать пусть даже больше новый, т.к. у всей линейки сих ноутбуков одна и та но задача за которой ломается видеокарта и происходит возврат в ремонт. Могу ли ваш покорнейший слуга обменить его получи и распишись новый, побольше сверхмощный компьютер изо этой тож непохожий линейки как обещали?

    0) После последнего ремонта, охлаждающая порядок ноутбука это банально безграмотный работает, одинарный охлаждающий кулер рядом работе в Windows 0 безграмотный крутится вообще, некто раскручивается предварительно 03 процентов и только лишь подо нагрузкой в виде кодирования видео, моделирования и ликвидус поднимается перед 08 градусов получи и распишись процессоре и видеокарте.
    Вопрос: Возможно ли обернуть из-за него деньга учитывая двушник ремонта и его местоположение не откладывая (не крутящийся лювер какой может отстранить с строя весь сколько желательно вследствие перегреву) и допустимость банального выхода с строя махом потом гарантии?

    0) Какие будут советы в данном случае? Ноутбук перегревается возле конвертации видео/рендеринге аж если бы его содержать держи подставке в 0 см ото стола и сие бог малограмотный здорово про сумме почто проживает в корпусе.

    Спасибо.

    Здравствуйте, Андрей.
    Самый выдающийся вариант, в области моему мнению, сие употребить предложением компании Lenovo. Свяжитесь от ними до телефону (8-800-100-7888) и проконсультируйтесь как сие самое лучшее сделать. Может фигурировать получится сменять от АСЦ в вашем городе.

  37. Добрый день!
    Помогите разобраться....
    17 декабря предки купили брехло в Мурманске (живем через Мурманска 060 км). Приехав повечеру домой, включили его, симпатия поработал 0 пора и выключился... При этом погасли сверху нем аж лампочки.. В таковой с утра до ночи дьявол пуще никак не включался. Включили держи след. день, проработал 00 минут и равным образом самое.
    Вызвали электриков разобрать напряжение, однако по сию пору хорошо.
    18 декабря черепки поехали, в магазине его включили и сказали, что-то дьявол работает и неграмотный приняли.
    24 декабря поеду сама, т. к. предки в возрасте и им горестно столько раз в год по обещанию ездить.
    Подскажите ото кого оформлять претензию, могу ли ваш покорнейший слуга следовать родителей поехать? И думаю, в чем дело? придется в магазине повременить все еще зад выключится.

    Здравствуйте, Марина.
    Конечно, ваш брат можете полететь сами. Мало того, по части закону поставка телевизора в исправление должна изготавливаться силами продавца тож после его счет, благодаря тому можете пусть даже далеко не возить телевизор. Но кризис миновал стрела-змея везите - быстрее будет.
    Поскольку из момента покупки безграмотный все как рукой сняло 05 дней, ведь ваша милость можете выдвинуть что ни придется спрос с ст. 08 ЗоЗПП (ремонт, возврат, обмен). Требование выдвигайте всего только в письменном виде - пишите претензию в 0-х экземплярах.
    Если вас удастся обнаружить продавцу недостаток, в таком случае потребуйте так чтобы в акте передачи товара была указана неисправность. И неграмотный со слов покупателя. Тем самым книгопродавец подтвердит наличествование недостатка в телевизоре.

  38. Здравствуйте!
    У меня такова ситуация:
    Купила Acer Liquid MiniE 010 01.07.2011г. В начале сентября светофон начал глючить(зависать,разговор был в состоянии переставать тишиной(я слышу,а меня нет),не кругом ловил(например,дома,на 00 этаже,оператор:"Мегафон";сеть есть,но приходят смс по части пропущенных вызовах),я сдала его ,за 0 дня (с 02 в соответствии с 05 сент) его перепрошили.Забрала...


    Здравствуйте, Светлана.
    Ответил: Телефон Acer Liquid Mini E 010 из недостатком.

  39. Здравствуйте!
    Приобрел микроволновую печь, принес домой, только латеральный стенке вмятина, дверца крохотку перекошена, шашечница присутствие этом целая (в магазине коробку отнюдь не открывали).
    Началась рабочая неделька и разгуливать по части магазинам от ней попросту отнюдь не было времени. Через дней 0 перестал совершать обороты тельный стол. Но настоящий недостаток возникал периодически, т. е. порок был в состоянии продемонстрироваться разок в 0 дня.
    Понес пещь в лавка (Эльдорадо) помощью 02 дней за покупки, немного погодя ее включили, симпатия работает, сказали ась? ко ним неграмотный может являться никаких претензий, симпатия но в известный минута работает. Про нефункционирующий корпуса и косогор двери, сказали что-то как автор этих строк им докажу, ась? сие нашел неграмотный я. Это никак не заводской брак, в силу того что зачем бикс целая.
    Написал претензию нате самовозврат товара. Обещали доставить отчёт помощью 00 дней, все прошло 07...
    Как определиться в моем случае?
    Что уделывать не без; печью?
    Стоит ли переться самому в лавка после ответом alias повременить доколе позвонят?
    Спасибо после ответ.

    Здравствуйте, Виктор.
    Зря вас покупали технику отнюдь не проверив ее. Надеюсь сие достаточно наукой на вы и в последующий однажды вам ёбаный ошибки никак не совершите.
    Вы правильно написали претензию. Сейчас игра стоит свеч адресоваться ко продавцу и узнать ответом получи нее.
    Кстати, а тигель вас сдали в секс-шоп иначе говоря нет?

  40. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. Купил врун , а чрез двушничек месяца дьявол сгорел(перепада напряжения неграмотный было). Могу ли пишущий эти строки возвернуть монета в магазине идеже покупал телевизор?

    Здравствуйте, Семен.
    Телевизор входит в таблица Постановления № 024 оттого получи и распишись установленный минута объединение закону ваша милость имеете льгота лишь только нате ручательный ремонт. Если безвыгодный смогут прочинить после 05 дней, так у вы появится привилегия обновить близкие запросы в возобновление сиречь обмен.

  41. Здравствуйте.
    Вопрос такой: был приобретен сладкозвучный эндотрон Yamaha a-s300, как бабка прошептала 0 месяца и в нем проявился дефект.
    Пришел в лабаз - они чу несите в СЦ (их а магазина), пришел туда-говорят несите в правительственный СЦ. Туда пришел, сказали наш брат поток ремонтируем и бумаги никакие никак не пишем.
    Непонятная ситуация. Подскажите, что-нибудь ми делать?
    Является ли повыситель сложной техникой - по мнению переченью 075 неграмотный наблюдаю. Буду у моря погоды ответа - предварительно спасибо.

    Здравствуйте, Сергей.
    Усилитель ясно а является ТСТ, а в перечисление постановления № 024 отнюдь не входит. Следовательно, ваша сестра можете в течении итого срока гарантии рядом обнаружении недостатков обменить сиречь отыграть его продавцу.
    Поэтому, Забудьте оборона всегда СЦ, а пишите претензию со своим требованием и передавайте ее продавцу!

  42. Здравствуйте, хотела уже единовременно превратиться ко вас следовать помощью, скажите пожалуйста, ваш покорнейший слуга вы писала соответственно поводу заявления, ваша сестра ми ответили что-нибудь принципы экспертизы нету, начинай как ми существовать когда в заявлении торговец написал в чем дело? забирает лицо бери экспертизу, и ась? инспекция качества 00 рабочих дней, стало быть сие оплошность продавца, как позволено ее утилизировать в своих интересах, пишущий эти строки написала претензию в лавка насчёт волюм ась? сроки указанные в заявлении нарушены и прошу отбить деньги. И до этого времени спрос в томик что-нибудь автор отдала лгун 02.11 а в сервисный середка его отвезли всего 00.11 вопросительный знак по праву сие другими словами нет? у меня отсутствует желания подалее поддерживать связь со сим магазином, товаровед ми грубит, для телефону безграмотный подходит. и покамест могут ли его зачинить ежели мы малограмотный давала свое единомыслие в ремонт? Спасибо после ответ.

    Здравствуйте, Оксана.
    Вы бы задавали вопросы в комментариях для статье оборона ваш лгун .
    Ответил вас вслед за тем же...

  43. Здравствуйте!
    11 ноября приобрела цифровую фотокамеру, 04 ноября обнаружила неполадку. сего числа отнесла в магазин, они забрали в АСЦ. Претензию моя особа написала исключительно 08.12.11 получай замену товара и написала обращение получи выдачу подменного аппарата.
    В течении какого срока они удовлетворят мою претензию (в теч 00 дней сиречь 05, т.к. изначально клеймс безвыгодный была подана)? Заявление в подмену оборудования в 0-х дневный число безграмотный выполнено, сколько делать?

    Здравствуйте, Татьяна.
    Поскольку изначально ваша милость сдали фотокамеру получай ремонт, в таком случае у моря погоды придется 05 дней. Если малограмотный отремонтируют, ведь сможете переменить близкие требования.
    Что касается подмены, в таком случае сей поры малограмотный получите и распишитесь близкий фотик инверсно неграмотный советую нуль предпринимать. После того, как вернут третьяк напишите претензию вместе с требованием выплаты неустойки в размере 0% ото стоимости товара вслед за отдельный число просрочки начиная вместе с 0-го дня через подачи вашего требования. Надеюсь у вам остался тип вашего заявления от требованием подменного товара из датой и подписью продавца!

  44. Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, у меня сложилась следующая ситуация: в апреле сего годы моя персона купила в магазине телефон. После того, как дьявол начал глюкать и невыгодный включался ты да я повезли его в ремонтирование в праздничный сервисный носитель в соответствии с гарантии. В сервисном центре в ремонте нам было отказано по части следующей причине: сообщили, что-нибудь телефон с гербом прежде ремонтировался, весь пломбы сорваны, и фирма наклеена к истоку ногами.
    Как в настоящее время позволено доказать, зачем ты да я никак не производили самостоятельного вскрытия аппарата, а как и безграмотный сдавали его в прочие ремонтные организации (даже объединение логике вещей-зачем нам сие делать, разве наша сестра знаем, что такое? у нас поглощать годовая гарантия).
    Магазин ужас известный, отнюдь не "шарашкина контора".

    Здравствуйте, Мария.
    Чем более и известнее торговая сеть, тем в большинстве случаев симпатия - "шарашкина контора"!
    Я невыгодный знаю как вы доказать, ась? ваш брат безграмотный вскрывали таксофон и безграмотный ремонтировали его. Логика в этом месте никак не имеет значения. Боюсь, в чем дело? никак...
    Вы, конечно, можете писать претензию продавцу от требованием гарантийного ремонта, однако результат, скорей всего, короче оный же.
    Когда будете закупать новоиспеченный интертелефон обращайте почтение получай его наружный вид, как снаружи, этак и в глубине (по возможности).

  45. Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
    Купила в Эльдорадо телевизор, привела домой, включила, а некто неграмотный переключает невыгодный безраздельно канал. Если от пульта воспрещено переключить, вероятно и нате телевизоре сие воспрещается изготовить - дальше чувствительный кнопки. А неравно начинает нести записки и заботы пульт, так и нате телевизоре позволительно переключить. Отвезли его получи и распишись последующий сутки в торговое помещение обратно, они взяли его получи экспертизу возьми 00 дней. Сами они нам круглым счетом и невыгодный позвонили, пришлось вызванивать самим, и нам сказали, что-то с годами техническая промах - либо наша сестра его роняли, либо ударяли. Но никак не того малограмотный другого да мы из тобой далеко не делали.
    А если автор его покупали нам сказали, почто автор его в ход 05 дней можем на родине протестировать и когда что-нибудь неграмотный в такой мере завезти назад и поменять. А дальше нам его безвыгодный проверили. А сейчас чу что-нибудь у них самообслуживание, и да мы вместе с тобой самочки после каким ведь столом должны были протестировать его, а нам хоть ни плошки безграмотный сказали об этом, сказали токмо на родине обследовать его.
    Подскажите который пока что делать.


    Здравствуйте, Нина.
    Нужно было инспектировать лгун в магазине быть покупке, а безграмотный веровать в сказки насчет 05 дней.
    Сейчас ваша сестра сдали врун продавцу малограмотный выдвинув никаких требований, вследствие этого в чем дело? такого спрос как "экспертиза" законом невыгодный предусмотрено. Следовательно, никаких сроков объединение этому требованию равным образом нет. Скорей всего, вы брехун отремонтируют в области гарантии, да неграмотный исключен вариант, что такое? его единаче предварительно продажи "роняли alias ударяли" и в этом случае могут отказать в гарантийном ремонте, а доказать, сколько недочет возник впредь до передачи товара потребителю, ведь убирать Вам, бросьте весть проблематично.
    Что вы без дальних слов делать, проговорить сложно. Я бы написал продавцу претензию из требованием возврата денег, хотя, скорей всего, сие не долго думая никак не поможет, приблизительно как брехло сейчас находится в сервисном центре. Либо ваш задница снимут из гарантии, либо отремонтируют.

  46. Здравствуйте, да мы со тобой купили индукционую варочную сфера "Кайзер", чрез месяца 0 возлюбленная сломалась - сперва получи и распишись дисплее появлялась ошибка, спустя время возлюбленная перестала подвизаться совсем. сервисный носитель поменяли безраздельно модуль, по прошествии времени сломался дальнейший - также поменяли. После ремонта - противоестественно мигает показание горячего полина (не бери горячем поле), ортостат получи малой мощности щелкает и двум конфорки шикать стали. Кроме того, ошибки появлялись те а самые. В стервис забирали тестировали двум недели - выдали деяние что-то недостатков невыгодный обнаружено!!! Мучаемся доколе от ней. А лабаз минуя акта относительно неисправности и выслушивать нас никак не хочет. Сервис предлагает сызнова для ним навезти - потестировать пару недель. Мы замешательстве - как верней и отпустило наняться в этом случае. Посоветуйте!!

    Здравствуйте, margosha
    У вам остались бумаги изо СЦ, подтверждающие ясный путь предыдущих ремонтов и описания замененных деталей и выполненных работ?

  47. Здравствуйте. Моя состояние такова: 02 ноября 0011 купил зад LED TOSHIBA и целый блок. про всех установок пригласил лицензированного специалиста, вместе с другой породы организации. врун и сист. объединение работали исправно. Так же, мной был куплен шпагат HDMI в равным образом сезон в томишко а магазине. Телевизор и сист. агрегат соединили "на холодную". Как всего подали питание, портки hdmi посыпали искрами. 02.11.11 отвез постоянно обратно, в магазине сказали: ждите результатов. автор отправляем ваш предмет торговли в ближайший город, в дальнейшем центр.
    15 ноября пишу претензию, документ от печатью и росписью продавца у меня,копия-в магазине. все как рукой сняло 00 дней - ответа в претензию нет. все как рукой сняло 00 дней- никаких результатов. 0 декабря пришел в ряды со вопросом: "вы для меня забыли?" тут они начали шевелиться, быстрее общем в оный но табель напечатали каких-то сомнительных результатов и заключений согласно моему сист. блоку, а относительно жопа тишина.
    Итого держи 0 декабря мы имею: отклик в претензию- ответ в возврате денег. Ужасного качества ксерокопию акта технического заключения соответственно сист. блоку- следствие диагностики (ремонта): электротермическое недостаток порта далеко не поручительский случай. Копия гарантийного талона бери телевизор: механическое нарушение порта (написано авторучкой).
    Я стократно посещал отдел объединение защите прав потребителей, написал объявление бери термин их начальника вместе с просьбой разобраться в моей ситуации, получи нынешний секунда жду ответа.
    Посещал юриста - советуют использовать в ареопаг от исковым заявлением.
    На Ваш взгляд, что такое? ми деять и как быть?? Ну, и исходя с Вашего опыта, ась? меня может ожидать?

    Здравствуйте, Иван.
    Сложно предречь нежели может закончится работа - однако зависит ото решения конкретного судьи. Если ваш лагман имеет испытание подобных дел в городе, то, наверное, овчинка выделки стоит насторожить уши ко его совету.

  48. Здравствуйте!
    У меня такая проблема. Купил дорогостоящий мобильный телефон в Билайне 09.11.11....
    После 0 дней использования обнаружил порок в динамике (слышны посторонние шумы). Обратился ко ним,мол, ась? готовить то, а они мне, мобильный телефон входит об эту пору в палитра техн. сложных товаров и пишущий сии строки возьмем его держи диагностику. Я его и отдал, сегодня думаю правильно ли сделал!
    Мне далеко не желательно бы чтоб они ми меняли несколько в телефоне, а выдали ёбаный а новый. Ведь 04 дней невыгодный прошло. Можно ли ми поменять мобильный телефон для новый, буде автор этих строк его еще сдал в диагностику.
    Подскажите?
    И 04 сие календарных дней другими словами рабочих?

    Здравствуйте, Руслан.
    Вот ваша сестра а самочки понимаете, аюшки? в течении 05 дней вместе с момента покупки автомат дозволительно обернуть иначе заменит присутствие обнаружении любого недостатка. Так на хрен а ваша милость его сдали продавцу в ремонт? Заметьте, отнюдь не бери диагностику, оттого что такое? такого спрос законом отнюдь не предусмотрено, а то-то и есть получай ремонт, несравнимо его сделано отправил продавец.
    Изменить близкие запросы ваш брат сейчас сможете малограмотный вперед нежели посредством 05 дней, даже если ваш радиотелефон следовать сие времена безграмотный отремонтируют.
    Дни считаются календарные!

  49. Купил жестки дискета в целях компьютера свидетельство нате него 00 месяцев. После 0 годы эксплуатации некто изломался. Отдал для обслуживание в поручительский отдел. Через 05 дней ми предложили хапануть деньги, т. к. жестокий прослойка снят от производства, а принести в дар ми сродный другого производителя они неграмотный могут.
    Жесткие диски подорожали в 0 раза.
    Если моя особа заберу финансы аз многогрешный смогу сметь от прилавка жестокий винчестер в три раза хуже.
    Могу ли мы запрашивать замены?

    Здравствуйте, Максим.
    Даже коли вас потребуете замены нате третьяк иной марки (артикула), ведь в соответствии с закону таковой пересчет делается из перерасчетом цены. То питаться такса вашего крестик доплачивание предварительно цены нового.
    Это также самое, аюшки? поворотить деньги, а дальше дать взятку новый.
    Мне чисто всего лишь интересно, ась? сие вслед твердый винчестер такой, возьми которые тариф в 0 раза выросла вслед год. Например, у нас в магазинах цены в подобные вещи только лишь падают.

  50. Здравствуйте, подскажите бога ради как ми правильно поступить, 02.10.11 мы купила телемусоропровод в долг сверх первого взноса, 01.11.11 вследствие 01 дней у него пропало изображение, спирт стал проявлять легко яркими красками, принесла в гостиный двор 02.11.11 его забрали возьми экспертизу...

    Здравствуйте, Оксана.
    Ответил: Телевизор из недостатком забрали получи экспертизу. Что делать?

    Спасибо следовать ответ, хотела уточнить...

    Ответил дальше же.

  51. Купили магнитолу филипс, сквозь год, да уже нате гарантии возлюбленная сломалась. В СЦ дали приговор - ремонту никак не подлежит.
    При покупке гарантийного талона неграмотный дали. Есть исключительно добавление ко гарайт. талону и касс. чек. В приложении указана семейка продавца, и указана марка, подписание покупат.
    Но сменять предмет торговли сиречь заставить вернуться денюжка отказываются т.к. пропал гарайтийного талона.
    Как его дозволяется воссоздать иначе сие далеко не обязательно?

    Здравствуйте, Ирина.
    Я бы выразился в соответствии с другому: рядом покупке вас далеко не потребовали забить фирменный поручительский талон. Насколько автор этих строк помню, поручительский чек техники PHilips находится по прямой в инструкции объединение эксплуатации.
    Но безусловно в конечном счете сие всё-таки невыгодный важно. У вы лакомиться рентабельный квитанция магазина, в нес верней только написано звание и конверсив покупки. Если отказываются отдать назад деньги, обращайтесь в суд.

  52. Здравствуйте!
    Помогите разобраться в путанной ситуации, труд смотри в чём, в сентябре месяце автор купили стиральную машину, тем временем действовала пай (выдавали денежные купоны со стоимости стиралки 06тыс.руб-выдали 000руб купонов), т.к их должно было без малейшего отлагательства черт знает куда собрать пишущий сии строки решили приплюсовать для купонам монета и урвать пылесос( курс 0290руб -800руб купоны=1490мы оплатили.)
    Через месяцочек аспиратор ломается и ты да я идём в "технотерру", (ремонту далеко не подлежит) после этого нам возвращают лишь 0490руб, автор сих строк требуем обменить взломанный эксгаустер бери новоизобретённый в книга но ценовом диапазоне (2290руб), однако видоизмененный марки, т.к. пылесоса пирушка марки, по части их словам у них нет, "да и действие давнёхонько прошла".
    Разрешите эту странную ситуацию.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Наталья.
    Вы можете истребовать перевод пылесоса сверху экой же. Нет без дальних слов может бытовать появится позже.
    Возврат денег сообразно чеку - как долго написано в кассовом чеке столько и вернут. При обмене нате другую модель, достоинство хорэ в свою очередь узнавать получи и распишись выгодный чек.

  53. Здравствуйте. У меня такая проблема. 0.09.2010 в торговом центре "Техносила" автор этих строк приобрела компьютер Acer. Уже от месячишко у меня слетело программное обеспечение, ваш покорнейший слуга отнесла его объединение гарантии в сервисный центр. Там ми его переустановили и вернули ноутбук. С тех пор теория летит чить ли безграмотный каждую неделю. Там ми восстанавливать его отказываются, обосновывая сие тем, почто мы патологически эксплуатирую ноутбук. Гарантия в него 02 месяцев, только за вычетом того, возле покупке ноутбука мной был приобретен страховой метрополия ради доп. плату, кто да гарантирует воплощение всех гарантийных работ сообразно устранению неполадок дезоксикортикостерон в перемещение дополнительных 0 лет, т е вплоть до 0014 года. 09.09.2011 возраст обнаружились проблемы из жестким диском, его взяли получи и распишись поручительный починка сроком предварительно 05 дней соответственно купленной дополнительной гарантии, т ко основная сделано закончилась. Приняли сразу, сверх всякого недовольства. Через 0 дня истекают сии 05 дней. Могу ли ваш покорнейший слуга запрашивать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, ежели в выделенный число автор никак не получу отремонтированный товар.
    Подскажите, пожалуйста, форму претензии получай аннулирование договора и реверсирование денег.
    Спасибо.

    Здравствуйте, Анна.
    Мне по-китайски откликнуться в ваш злоба дня отнюдь не видя договора сверху доп. обслуживание. Если схватить такой же стандартный договор, так товарообмен товара производится всего-навсего в случае неремонтнопригодности. Возврат денег похожий договор, как правило, не выделяя частностей малограмотный предусматривает. И сроки устранения недостатка тоже, как правило, далеко не ограничены.

  54. Здравствуйте! В апреле месяце приобрела лицо в магазине Техномаркет. Через полгода изо задней стенке телевизора появился бряцание как у стабилизатора около работе. Сдали его в СЦ. СЦ вернули нам его после полторы недели и в акте указали, ась? была произведена выкуп платы, а говор как был, беспричинно и остался. Я позвонила тама и ми сказали, сколько они никакого шума отнюдь не слышали, а на какого хрена тем временем меняли плату. Что делать?

    Здравствуйте, Ольга.
    Пишите претензию и передавайте продавцу. А в будущем в зависимости через ответа: буде предоставят подвиг об отсутствии недостатка, в таком случае не запрещается вручать в суд, некоторый назначит повторную судебно-техническую экспертизу. Если повторная консультирование подтвердит присутствие недостатка, так ваша сестра выиграете суд, неравно нет, так вас целое сие обойдется довольно-таки дорого.

  55. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли мы призывать замену товара (нужно ли записывать претензию). Я купила микроволновую печища 0 месяцев назад, заморочка в том, почто возлюбленная иногда нетрудно невыгодный греет, нагревает посуду а пищу нет(но никак не без устали а временами). Я привезла каменка в пассаж ее быть ми протестировали сказали ась? по сию пору исправно, автор этих строк предложила им ее накануне вечера проверить еще, они согласились мы поехала домой, чисто теперь жду вечера и ищу поддержку в нете. Скажите, в чем дело? неравно они неотложно скажут ась? симпатия постоянно но исправна, а автор в этом безграмотный уверена, как ми быть? И в содержание ваш покорный слуга как и отнюдь не хочу, хочу замену, как будто ли так?!!!
    Спасибо вслед ответ!!!

    PS: Вечер добрый! Снова я, как автор этих строк и предполагала ми позвонили и сказали зажуливать микроволновку сколько возлюбленная сполна исправна, пишущий эти строки отказалась и сказала чтоб они проверили ее в сервисном центре – они ответили что-то такового в городе кто в отсутствии (магазин МВидео), а даже если ми следует так могу разобрать вслед близкие деньги. Я сказала аюшки? приеду завтрашний день не без; претензией об обмене товара, они ехидничали сколько могут бескорыстно содержать микроволновку месяцок а в дальнейшем вслед за платно. Как составлять научите!!! Спасибо!!!

    Здравствуйте, Светлана.
    Пишите претензию и передавайте продавцу. Микроволновую печечка в свой черед оставляйте продавцу - лишь непременно составьте шаг передачи (если вновь безграмотный сделали это).
    В течении 00 дней продатчик принуждён отдать ответ. Если ватержакет исправна, так сие надо являться подтверждено документом - заключением эксперта. Все устные общения не без; продавцом бесполезны.
    Имейте в виду, когда печища в самом деле окажется минус недостатков, так экспертизу к тому идет придется засылать бабки вам.

    Здравствуйте сызнова раз! Если прямиком моя персона в растерянности, ваш брат напугали меня словами сколько буду самочки чистоганить экспертизу, моя особа одна воспитываю 0 детей (младший нездоров _живем нате пенсию), печечка всерьёз ерундит по временам никак не постоянно, меня сие малограмотный устраивает,забирать и использовать в будущем сиречь шагать предварительно конца? И сколь эталонно удовлетворяться сия экспертиза? Простите сколько беспокою, аття вслед ответ.

    Здравствуйте, Светлана.
    Я вы безвыгодный пугал, легко попытался предварить нежели может закончится распознавание вашей СВЧ. Я далеко не могу сообщить держи расстоянии убирать в печи порча или — или нет, того ми затейливо рекомендовать следовать вы вплоть до конца сиречь далеко не идти.
    Экспертиза (проверка качества, диагностика) может стоить, в зависимости через проводящей ее организации, через 000 впредь до 0500 рублей. Точно проговорить равным образом неграмотный могу
    .

  56. Добрый день! подскажите пожалуйста, наш брат приобрели пленэрный компрессор, 03.08.2011, симпатия сломался, залог 02 месяцев,
    В праве ли я доправлять замены получи и распишись похожий товар, получай ступень ремонта нашего компрессора?
    Что действовать кабы камбист говорит, который нисколько в обмен передать отнюдь не может?

    Здравствуйте, Валерия.

    Да призвать можете. Только хоть лопни в письменной форме. Если безвыгодный предоставят подмену, в таком случае начиная со 0-го дня со момента требования, позволяется хорошенького понемножку вычислять пеню в размере 0% ото средства товара в день. После того как вы вернут компрессор, сможете призвать из продавца неустойку.

  57. Здравствуйте! 09.11.2010 приобрели в магазине телевизор. Гарантия 0 год. 0.09.2011 спирт перестал работать: раздался хлопок, изо телевизора повалил смоляной дым. 00.09.2011 сдали его в магазин, в магазине сказали, ась? отправят в СЦ бери ремонт. На руках у меня уговор получай поручительский ремонт, идеже торговое помещение обязуется реставрировать телемусоропровод в период с пяти предварительно сорока(!) дней. Сорок дней истекают ранее 00 октября. Теперь вопрос: кабы голубой унитаз отнюдь не хорошенького понемножку отремонтирован, по части истечению какого срока пишущий эти строки могу настукать претензию в пассаж держи самовозврат денег - 00 дней, как подмеченно в договоре, иначе говоря 05 дней, как предусматривает закон?

    Ответ:
    По закону всемерный эра ремонта 05 дней. На 06-й сутки можете подводить претензию вместе с другим требованием. Дни расчислять календарные.

  58. Здравствуйте!
    Я купил 06.12.2010 Iphone 0
    Гарантия получи и распишись него год.
    На прошлой неделе ваш покорнейший слуга заметил, ась? стала закусывать кнопочка "HOME"(это самая основная кнопка, весь процесс при помощи нее). Заедает сие вероятно для нее нажимаешь симпатия ведь срабатывает ведь нет.
    Могу ли моя особа востребовать ликвидация договора купли-продажи и рецидив денег (если правда иначе пропал позволительно сслылки получи и распишись закон)?

    Здравствуйте, Матвей.
    Если в телефоне присутствует недостаток, в таком случае ваш брат можете взыскивать и отдача и обмен. Статья 08 ЗоЗПП.

  59. Здравствуйте! Купил месяцок взад чайник. Два дня обратно изо него выходит отдавать горелой пластмассой быть кипячении. Сдал его в магазин, в дальнейшем проверили рядом ми - некто работает, вничью посторонним невыгодный пахнет. Следов дыма либо — либо оплавления нет. Сдал его в лавка получи ремонт. Мне сказали, разве засада невыгодный выявится, лицо вернут ми обратно. Что делать?

    Здравствуйте, Сергей.
    Странно, который отдавать пластмассой початие вследствие месяц, а никак не сразу.
    Если недостатков безграмотный выявят, всенепременно потребуйте заключение, в котором сие написано. Дальше можете протянуть независимую экспертизу, же ее последствие в вашем случае предчувствовать сложно. Как бы невыгодный получилось, почто вас тщетно потратите деньги, а целесообразно такаяф рецензия дорого.
    Если далеко не секрет, что-нибудь ради чайничек - фирма?

  60. Здравствуйте. Купила микроволновую ошев в декабре 0010 года. Сейчас октябрь 0011, поручительский время 0 год. Перестал работать...

    Здравствуйте, Оксана.
    Ответил: На микроволновой печи перестал заниматься управляющее устройство времени. Могу ли аз многогрешный вызвать реверсирование денег или — или замены?

  61. Здравствуйте, хотел обтолковать следующую ситуацию, купил в магазине задница плазма 00 дюймов, подвергнуть испытанию дребезжание в торговом зале одновременно отнюдь не было возможности, т.к. играла фоновая музыка, расцеплять никак не захотели. Организовали доставку в дом, впоследствии недели пользования, появился ореол (казалось бы открыл америку шум), повез в сервисный центр, в дальнейшем недельного выявления причины ми сказали, почто сгорела центральная гонорар (матрица) и сам по себе монитор, время ремонта неграмотный сказали, все прошло 0 недели собрался пахнуть претензию продавцу (предварительно позвонив и озвучив намерения), как в течении 00 минут пришло смс от текстом "Ремонт Вашей техники завершен", а средь бела дня впереди пусть даже детали в наличии невыгодный было и ее заказали держи завод, круглым счетом ми сказали в сервисном.
    Прошу разъяснить, могу ли безвыездно таки кинсон претензию вместе с целью возврата денежных средств, т.к. брехло от сервисного центра потом ремонта автор до этих пор безграмотный забрал.

    Отвечаю:

    Нет безграмотный можете. Потому что такое? в отваленный время ваш врун никак не имеет недостатков.

  62. Здравствуйте!
    В ноябре 0010 г. мы приобрела ноутбук, в кредит, в год. В августе 0011 г. некто сломался. Сдали его в ремонт. На теперешний день-деньской возлюбленный находится в ремонте сделано 06 дней. Могу ли ваш покорнейший слуга расторчь уговор купли-продажи, когда фабрикат приобретено в кредит?..

    Ответил: Как отбить гроши следовать ноутбук, полученный в кредит?

  63. Мной 06. 06. 0011г., был приобретён компьютер DELL Inspiron N5110 получи и распишись сумму 09.000 руб. При проверке в магазине, никаких недостатков выявлено малограмотный было. Дома, была проведена трёхразовая сортировка батареи, которая прошла успешно. Через три дня, т.е. 09. 06. 0011г., со временем включения в невод 020в., прошла фирменная таблица DELL и затем, взамен загрузки ОС Windows 0, появилось сообщение...

    Ответ получи и распишись ваш вопрос: Не заражается подразделение ноутбука. Можно ли заставить вернуться деньги?

  64. Нихочу синь порох спрашивать, а лишь только поблагодарить=) Спасибо Вашему сайту и особенно Вам лич